家长逐渐由80后转向90后，培训机构升级服务 将科技产品带入课堂

如何创造性地办好一个具有个性特色，满足社会市场需求的课外辅导学校？

随着80后、90后步入家长队伍，成为家长中的主力军时，培训市场如何调整方式、创新思路，与时俱进地满足学生、家长的新需求，看看这几位教培行业的业内人士怎么说？

借助互联网力量

线下线上教育相结合

西安博硕文化培训学校教学校长赵丽华说，现在家长越来越重视孩子课业情况，加上一贯重视教育的传统使得家长们很愿意在教育投资上“下血本”。学生基础庞大、政策倾斜、消费升级和人口红利都促使民办教育行业迎来朝阳期，也使K12教育培训板块进入了一个新的时代。同时，随着90后家长步入社会舞台，他们对教育的认知和需求也较前发生了很大变化：不仅要学知识，长见识；还要育心灵，长才干。希望孩子们身心全面发展，也愿意为孩子投入更多的精力。

赵丽华强调，对培训机构来说，最大的挑战要适应不同家长、不同学生在学习成长教育过程中个性化的需求与服务，为学生定制个性化的学习、成长方案，对学生整个学习流程进行科学的规划与管理，及时发现并解决学生、家长的一些问题与困惑，使每一个学生在其个性的成长中达到最佳的学习状态和效果。教育培训行业中，学生的父母逐渐由80后转入到90后，这一代父母对电子产品、互联网等高科技教育产品认同度高，他们本身就是在这个时代下成长起来的新一代父母。

“他们对孩子的教育不只是坚守在传统意义上的课堂教育，更多的是借助互联网的力量，希望线上线下教育相结合的模式，这样既方便又灵活，符合现代人的生活节奏。”赵丽华表示，因此他们学校除了线下课堂，还开通了线上微课堂，线上语音课堂等，通过互联网技术，孩子不用来学校，老师随时都可以在线上为学生答疑解惑，大大提高效率，节约学生及家长的时间。

上课时人手一个iPad

每节课堂提供5道学习关卡

“在我们机构，上课时几乎人手一个iPad”。学而思相关负责人李老师表示，随着人工智能时代的来临，为了更好地满足学生家长对先进教育资源和教学模式的需求，加强讲课和评课之间的互动，学而思培优西安分校重视利用新科技来满足家长和孩子对教育的需求。比如，IPS智能练习系统是通过一个小小的iPad，为每节课堂提供5道学习关卡：①预习→②课前测→③课后测→④作业→⑤复习巩固。IPS就像一个陪伴孩子不断闯过一个个学习关卡的伙伴，在有趣的学习过程中潜移默化影响孩子。

李老师说，还有学校的双师课堂即利用直播间和双师教室，通过主讲老师和辅导老师相结合的教学方法，一方面能够让孩子们享受到更多的经验丰富、受欢迎教师资源，也能给老师分担一部分课堂压力，主讲老师和辅导老师在课堂上相互配合，使课堂效果得到了最大限度的发挥。

西安博硕文化培训学校教务校长陈小勇表示，现在的家长对于学校的要求趋于精细化、理想化。就会促使学校在硬件和软件上多下功夫，在注重孩子成绩的同时，也关注孩子的成长环境。比如老师不仅要专业水平高，还要方法好，有耐心。这就要求培训机构在用人上精益求精，在环境上整洁优雅。其次，在服务上不断提升。随着社会的发展和人们生活水平的提高，越来越多的人会享受生活了，培训机构除了平时的教学服务以外，还要善于和家长沟通，让他们及时享受到精神层面上的服务，有种被尊重、被重视的获得感。第三，在教学和管理上与时俱进，超越、创新。这一点最为关键，是培训机构的立身之本，强盛之基，活力之源。

严控班级规模

回归教育本真

对于教培行业的补习学校来说，近年来也在快速发展，如何来满足其学员个性化需求？西安铭师堂补习学校校长王惠表示：“目前补习学校竞争趋于同质化严重，需要沉淀下来。因为补习学校优质教育资源有限，一定要了解补习学校在业内的口碑，规模超大补习学校，无法提高学生的关注率，提高一年没有实质性提高。”她深入培训行业已经20余年，从一个普通英语老师到资深高补英语教研组组长，再到高补执行校长的经历，让她看到了补习行业30年不变的传统模式已不再适合当代中学生的身心发展的要求，本着因材施教、关爱每位受教育的个体，她率先在行业内进行限量招生、限制班额20人，这也是行业发展的内在铁规。

王惠强调，教培行业的门槛虽然低了些，但是要想做得好走得长远，只有回归教育本真，重师德，不仅仅是提高分数，要培养德才兼备的学生。要把握行业发展规律，遵循行业规则，真正用心从事教育。比如，她们学校率先在行业内开展每月一次家长会，让家长及时了解孩子的情况，及时提出意见和建议，还有今年建立了家长课堂，只有家校共同努力才能真正培养出优秀的人才。华商报记者 陈红

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