民生银行西安分行 根植法治精神 守护金融安全

党的十八届四中全会以来，国家、政府和社会治理正以前所未有的力度加快实施法治化。法治化实施对商业银行的经营管理影响深远，民生银行顺应时代形势，谋求长远发展，全面推进法治建设工作，推行一系列举措，将法治精神真正融入日常经营管理，成为民生银行血脉里的DNA，真正用法治的思维、方法与能力打造民生银行的长青基业。

协助警方成功抓捕嫌犯

一个普通的工作日上午，包某来到民生银行西安西大街支行营业大厅办理取款业务。离开不久，警方来到营业厅告知工作人员，包某是一名犯罪嫌疑人，希望银行能配合抓捕犯罪嫌疑人。4天后，当包某再次来到柜台预约次日取款时，该支行工作人员当即识别出犯罪分子，并立即通知警方。

次日，包某来到柜台取款，支行监控派驻人迅速与警方取得联系。柜台人员镇定应对，告知其取款金额较大需要主管调款，机智拖延时间。为防止出现暴力事件伤害其他客户，大堂经理安排厅堂其他客户进理财区办理业务。最终，警方人员及时赶到，成功抓获犯罪嫌疑人。事后，公安机关对民生银行此次配合抓捕行动的周密安排表示赞赏，并对该行支持案件侦破、履行社会责任表达了感谢。

“作为一个有担当的金融机构，民生银行在为客户提供专业优质的金融服务的同时，更清楚地认识到，维护正常的金融秩序和社会安全是我们的职责所在。”民生银行西安分行法律合规部相关负责人介绍，该行常态化地开展涉恐等安全演练，旨在面对类似突发事件，机智应对、灵活处理，为维护社会良好秩序、保护人民及金融财产安全贡献力量。

堵截风险

维护金融秩序

一个冬日的上午，李某一行四人前来民生银行办理借记卡开立业务，工作人员发现其身份证地址为甘肃省平凉市某县，机敏地联想到过去曾发生过的疑似“出租出借账户”事件，工作人员立即提高警惕。

经耐心询问，得知该四人此次专门从甘肃前来办理开户业务，并要求一并开通网银U宝业务，且并没有开立银行卡的需求，办理银行卡是受他人指使。其出借账户的动机已经十分明显，民生银行工作人员随即拒绝了客户的开卡要求，并讲解了人民银行关于打击电信网络诈骗及新型违法犯罪行为的相关规定，告知其出借出租账户的严重性及危害性。

民生银行成功堵截此次出租出借账户风险，充分展现了基层网点工作人员高度的责任感和较强的风险防范意识，也是该行坚持不懈提升员工防范金融诈骗意识和反诈骗能力工作成效的集中表现。

“在现今金融风险隐患不断增多的情况下，银行柜台是风险防范的第一道关卡，柜面人员需要具备较强的业务素质和风险识别防控能力，不能因为怕引起投诉或息事宁人的态度而放过了风险隐患，给客户个人造成损失。”民生银行西安分行运营管理部相关负责人表示，案防教育到人、到点、到位，法治民生入脑、入耳、入心。民生银行正以“做金融安全的守护人”为使命，用心保障每一名客户的资金安全，努力维护社会金融秩序稳定。李媛媛

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