你家暖气热不热 西安市政开展“访民问暖”进社区服务

本报讯（记者文锦）“大妈，您家的暖气热不热？”“大哥，您对现在的集中供暖还有啥意见？”“大姐，您说您家温度低，我们一起去家里看一看情况。”12月23日，西联供热公司的“访民问暖”活动走进西安蔚蓝印象小区，实地为居民宣传和解决供热不暖问题。此举也标志着西安市市政局城市集中供热行业“访民问暖”活动的全面开展。

市政部门 利用周末时间入户走访

过了冬至就进入真正的冬天了，为确保人民群众温暖过冬，解决城市集中供热中的突出问题，西安市市政局全面启动城市集中供热行业“访民问暖”活动，利用周末时间，通过供热管理部门、供热企业走进社区、入户走访、开展宣传咨询等方式，认真听取意见和建议，主动了解居民供暖诉求，客观掌握供暖第一手资料，实地解决供暖存在的突出问题。

供热公司 18℃±2℃内都属于达标

上午10时，在蔚蓝印象小区的供热“访民问暖”活动刚一开始就受到了居民的热情关注。“前几年家里很暖和，为什么近两年感觉没有以前那么热了？”“我家温度16-17℃，可不可以再热一些？”西联供热公司的工作人员现场一一耐心倾听、记录并回答。“一般情况下，新建成小区集中供热系统循环好，温度较高一些。随着使用年限的增长，供热设施老化加上会有残渣污垢等因素，温度会有所下降，在清洗疏通后温度可以明显增加。此外，西安市集中供热温度标准为18℃±2℃，在这个范围内都属于达标。”

用户反映 希望室温更稳定更温暖

“随着生活的提高，市民对温暖的需求在上升。”小区居民郑先生笑着说，“天气寒冷希望一进家门就能温暖如春。”记者跟随入户实地测温发现，小区居民主要反映问题是室内温度不能保持稳定，同在一小区有的热有的不太热，希望保持均衡并尽量能让室内温度达到20℃以上。对此，负责西郊区域105个小区840万平方米集中供热的西联供热公司表示，根据居民反映情况将会进一步完善小区换热站的供热设施，采取及时清洗，增加加热板块，加速循环等措施，使供热效果达到最大化，确保供暖到位、室温达标，努力让每一户群众温暖过冬、满意过冬。

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