今年以来,为贯彻落实国家“放管服”改革,扎实推进行政效能革命,西安高新区积极探索,勇于创新,在8月份率先实施“5+2”周末延时服务;9月份启动实施政务服务业务下沉,探索建立三级政务服务网络体系,解决企业群众办事难问题。继西安创业咖啡街区服务站之后,唐延路服务站也已建成,于12月15日正式对外运行。
唐延路服务站是高新区为从事科技创新、现代服务等技术性人才以及唐延路周边社区居民、流动人员办理各项审批服务事项的场所,是高新区发展总部经济、现代服务业的基础性配套工程,也是高新区综合服务大厅政务服务网络的重要组成部分。服务站位于唐延路25号银河科技大厦一楼,总面积约300平方米,共设有八个办事窗口,实行“一口受理,多项联办”工作模式。目前可办理工商登记、税务登记、人才服务、社会保障等88项审批服务事项。服务站借助综合服务大厅的资源优势,实行无偿辅导帮办、邮政快递等服务机制,按照企业群众办事“最多跑一次”的基本要求,最大限度为企业及群众提供便利服务。
在唐延路服务站建设过程中,高新区高度重视,建立了业务处理、业务查询、抽号排队、自助服务、监督评价系统组成的高度信息化、集成化的管理体系,对审批服务事项实行电子监察,对服务过程实行全程监控。同时,设有查询机、一体机、显示屏,提供网上申报;提供饮水、无线上网、阅报服务;设有发票自助领购设备、工商营业执照自助打印设备、社保自助缴费设备等先进的软硬件设备设施配备。
“唐延路服务站是我们三级政务服务体系中的新站点,与现有的咖啡街区服务站共同服务于周边的企业群众,我们计划还将在软件新城新区域再新建1个服务厅,共同打造高新区完善的政务服务平台!”高新区政务服务中心负责人介绍说。
据了解,自推出周末延时服务以来,随着知晓度不断提升,高新区政务服务中心周末办事人流量也在不断增加。后期,高新区政务服务中心将根据企业群众的实际需求,进一步扩大业务事项范围,不断满足群众办事时间多样化选择。
程静
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