诚意助企 上下联动 打造西安市良好营商环境

■记者裴磊

虽然已经时隔多日，西安世纪盛康药业有限公司董事长吴芳在接受采访时依然感慨西安市政府部门“五星级服务”的迅速：“实在出乎意料，我提出问题后不到24小时，就接到了回应！”

吴芳告诉记者，在今年9月30日召开的西安市第二次企业家圆桌会上，她受省委常委、市委书记王永康的鼓励鼓起勇气发了言。她反映的问题是对企业上市情况不了解，希望政府职能部门给予指导。

令她没想到的是，随之而感受到的是职能部门的雷厉风行：次日市委办公厅相关负责人按照王永康书记指示，征询她召开“研究、解决世纪盛康发展建设中遇到问题”专题会议的时间；5日下午专题会召开；5日晚鄠邑区领导与公司对接制定解决问题“时间表”，公司另一支队伍与市金融办对接上市问题；10日上午市委办公厅电话询问问题解决情况；11日鄠邑区领导和相关部门负责人来到企业现场办公，开展进一步对接、安排……

吴芳说：“怀着感激的心情，我给王永康书记写了一封感谢信，公司突破发展瓶颈、实现更好发展离不开他的支持！他开明睿智、雷厉风行、严谨务实的工作作风，给我留下了极为深刻的印象。我为自己在这座城市奋斗、为自己是一名‘西商\’由衷地感到自豪！”

这样令企业家赞叹的助企服务，不仅吴芳享受到了，参加今年西安市主要领导多次召开的各类企业座谈会的企业家们无不感受到了。一场场现场听取企业家意见，帮助解决问题的座谈会、圆桌会在市工商联、在各区县、在每一个与企业家息息相关的部门纷纷召开着，而问题的解决也在同步进行着。

除了坐而论道、问政于民的会议，西安市还开展了千人亲商助企活动，现场了解、解决企业发展中遇到的实际问题。今年1月至10月，全市助企干部累计下企业24798人次，共收集上报各类问题911个，已解决823个，办结率达90.34%。

为这一活动赢得企业界广泛好评的不仅是助企干部下企业的人次，更在于服务的效果。

当助企干部叶华中帮忙解决了公司基建与市政工程“撞车”而导致的交通、用水、排污等一系列问题后，西安铁路信号有限责任公司相关负责人激动地为叶华中、为西安市助企干部“点赞”：“我们从他身上看到了西安市一大批真诚奉献、踏实肯干的优秀干部的风貌。我相信在这样的好干部的帮助下，我们一定能发展得更快更好。”

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