微信一扫 办事少跑冤枉路 航空基地“互联网+”促行政效能再提升

工作人员为办事群众介绍所需资料

11月27日，家住西安航空基地的王先生去航空基地政务中心办事，发现只需要动动手指，就能在微信公众号上实现网上预约办事、微信视频核查、实时查询进度等服务，足不出户就能办理各项手续。

“只跑了一次就解决了问题，为航空基地政务中心的工作人员点赞！”西安博迪森公司的办事人员齐思煜在收到《建设规划许可证》后说道。近日，齐思煜来到航空基地政务大厅，咨询办理建设用地规划相关手续流程及需要填报的资料，大厅规划建设环保局服务窗口代办员白菁远通过微信视频的方式确认了相关申请，很快齐思煜就收到了许可证。

小微信办大事群众最多跑一次

航空基地积极探索“帮办、代办”新模式，由重要业务部门专人担任“代办员”，为企业提供前瞻性的指导意见，使企业办事少走弯路，得到企业大力称赞。

“企业的点赞是对我们工作的鼓励，我们将继续以航空速度推进行政效能革命。”航空基地政务中心工作人员王玉叶介绍。早在今年6月，航空基地政务服务中心就率先以微信二维码的形式公布了办事指南，用“互联网+”的工作模式大大方便了群众办事。

在航空基地政务大厅的展板上，独生子女父母光荣证、市容环境卫生责任书等83项“最多跑一次”的事项均配有各自的二维码，只需打开微信扫一扫，即可了解办事所需事宜。

“5+1”延时提高办事效率

今年以来，西安航空基地多措并举提升行政效能，实行“5+1”延时办公模式，即在周内上班的基础上，周六延时办公，方便企业错开周内办事高峰期，提高办事效率。

与此同时，西安航空基地政务中心不断提升标准化建设，今年新增自助摇号机、群众满意度“打分器”、“电子触摸屏”、手机充电桩等多处便民设施，努力营造温馨舒适的五星级服务氛围，真正为办事群众和企业当好“店小二”。

通讯员康院青 本报记者周婷婷

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