家里暖气不热 取暖全靠空调 小区物业：正与热力公司沟通

本报讯（记者刘晓云实习生李琨周凯洋）“去年家里暖气还不错，今年的暖气费提早就交了，但是暖气一直热不起来。”昨日下午，市民陈女士反映，她所居住的华润二十四城小区暖气不热，为此，她多次联系物业公司，得到的答复始终是：“再等等”。

陈女士说，今年从11月15日供暖开始，她家的暖气一直是冷冰冰的，家人待在房子内，还要穿上毛衣，套上棉马甲，晚上睡觉，一直开着空调。“我们冷一点无所谓，主要家里还有老人和孩子。供暖6天了，暖气还不热，家里人都很着急。”陈女士说，孩子才1岁多，家里只有16℃，她每天给孩子穿很多件衣服，就是担心孩子感冒生病。

陈女士说，她已经到物业公司跑了三趟，工作人员每次都说温度上升需要一个过程，让她再等一等。“等了好多天了，家里的温度还是上不去。”陈女士说。

记者和小区业主交流得知，绝大多数业主对供暖都不满意。业主张女士说：“家里明明有暖气，但还是要开空调，供热温度一直不达标。现在天气越来越冷，供热如果还是这样，大家的日子就不好过了。”

华润物业相关负责人表示，他们小区的供热公司是西安沣东热力有限公司，11月14日晚上，物业公司监测热力公司进小区交换站的热水进水温度显示为38℃（常规标准范围为65℃~80℃之间），目前，热力公司也已经做了相应调整。18日，小区热交换站显示温度达标，经二次加压，暖气已送到居民家中。“暖气不热，我们也很着急。工作人员每天加班加点，希望居民能够理解一下。”这位负责人说，暖气不热还有另一个原因，去年，小区供热面积只有几万平方米，今年供热面积翻了2.5倍，但是供热流量和去年一样，没有增加。“我们会尽快催促此事，加大供热流量，到时供热温度可能会很快上来。”这位负责人说。

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