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“我们附近几个小区都没暖气” 曲江南湖1号小区住户反映:往年好好的,今年怎么了?

来源:西安晚报 2017-11-20 05:23   https://www.yybnet.net/

曲江公馆和园小区王女士家的温度计显示,室温只有14.5℃。

记者 张雷 摄

集中供暖已经几天了,可是本报“供暖热线”还是接到不少市民反映家里没有供暖的电话。除了因为天然气缺口原因外,个别燃煤的热力公司给居民提供的暖气也不达标。

曲江南湖1号小区的李先生反映,小区是市政集中供暖,往年都能按时供暖,可是今冬不知道为什么至今暖气是冰凉的。妻子刚生完孩子在家冷得不行,他只好和妻子搬回岳父家去住了。“今冬我们曲江附近几个小区都没有暖气,往年都好好的,今年不知道怎么了?”

居民杨大妈说,她年纪大了下楼不方便,整天就待在家里,暖气对她来说显得更为重要。从15日集中供暖以来,她每天都给物业打电话询问暖气何时能来,可结果次次失望。“我每天都开空调取暖,电费贵不说,哪比得上暖气舒服。”杨大妈说。小区物业工作人员告诉记者,小区供热企业是西安热电供热有限公司,暖气不热是热力公司送来的热源不足,导致一些居民家中不暖和或者没有暖气。

曲江公馆和园小区的宋大妈说,因为没有暖气,她都生病了。“小区都是年纪大的老人,没有暖气很容易生病。”宋大妈说。记者在小区王女士的家中看到,家中温度计显示室温是14.5℃。

小区物业工作人员说,他们已经和热力公司交涉了,小区的供暖很快就可以正常,若因为没有按时供暖,可以根据实际情况给居民退费。

昨天下午,记者梳理了当天本报“供暖热线”接到居民的投诉,供暖问题集中在曲江附近,供热企业属于同一个企业。

随后,记者电话联系了西安热电供热有限公司,一位工作人员解释说,他们企业是燃煤锅炉,所以在能源上居民不用担心,目前企业锅炉监控运行正常,没有供暖的小区也会相继供暖。南湖1号小区和曲江公馆和园小区供暖属于水网,用户管道存在气体,排气后就可正常供暖。那么,为何这些小区往年供暖正常,今冬不正常呢?工作人员解释说,有今冬新增加了一些用户的原因,也有管道存在气体需要排放的原因。至于耽搁了居民供暖,他们企业会根据实际供暖情况,给用户减免费用。

记者张雷实习生褚夫星

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