西安水司开展“情系百姓服务社会”便民服务活动

11月以来，西安市自来水有限公司面向抄表到户的居民小区和其他用水户连续开展了一系列上门便民服务宣传活动。该活动计划开展50天，将持续到年底。

在教场门省外贸家属院，自来水公司工作人员连续两次上门为售水IC卡充值，义务为居民维修用水设施；在海珀香庭小区，工作人员上门挨家挨户将水费通知单送到居民手中；在西纺六村小区，工作人员冒雨安装了水费通知单投递箱。

据了解，该公司始终秉承“情系百姓，服务社会”的服务理念，诚心实意为广大用户提供优质服务。为方便居民缴纳水费，公司开通了多种方式，除了自来水公司的营业厅、利安社区电超市及中信银行等银行柜台，他们还开通了支付宝、手机银行等多种便捷缴纳方式，让用户足不出户就可以缴纳水费。同时，公司积极开展行政效能革命，先后3次公布了11项让用户“最多跑一次”项目清单，让用户办事更便捷，用水更舒心。在西安市政风行风测评中，连续多年名列前茅，获得了市民的一致好评。

本报记者王保强

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