冬季气候多变呼吸系统患儿激增 市儿童医院多举措应对就医高峰

本报讯（记者王超）进入冬季，由于气候多变，呼吸系统疾病患儿大幅度增加；西安市儿童医院门诊患者骤增，日均超过6000诊次，最高门诊量突破7000诊次。为了应对冬季就诊高峰，该医院全院“总动员”多措并举，通过增加出诊人员、延长工作时间、优化就诊流程、行政支援临床等一系列“组合拳”确保来院患者合理、便捷、有序就诊。

据了解，该院为了应对冬季就诊高峰，采取多项切实可行的举措。一是暂停医护人员休假，增加门诊医护数量，设立加强应急分队，高峰时期采取提前上岗、中午不休、延迟下班的应急措施，确保最大限度满足患儿就诊。二是延长门诊开诊时间，内科门诊延时至晚12时，确保所有患儿来者有医、当日消化，畅通各类服务窗口，高峰时段全部开启，简化就医流程，最大限度减少病人等候时间。三是举全院之力，安排病房医护人员牺牲休息时间，利用下夜班、倒休等时间，加班加点支援门诊服务患儿，缓解就诊压力。四是保障“急救绿色通道”，急诊24小时饱和运转，对于急诊抢救病人实行“先诊疗后结算”，确保危重患儿得到及时救治。五是推动常态志愿服务，行政后勤支援门诊，有执业医师证的行政后勤人员支援门诊坐诊，非专业人员加入导诊志愿服务，为患者提供导诊问询服务，答疑解惑、排忧解难。六是强化分诊导诊，优化就诊流程，门诊一站式服务台预检分诊、便民服务、咨询盖章统一整合，集中为患者提供服务，节约患者时间，避免患者走“冤枉路”。七是加大预约就诊宣传力度，通过预约挂号引导病人错峰就诊，利用微信公众号宣传使广大患者根据病情诊疗情况做到院前分流，其中该医院九个分支机构地址及电话在公众号均可查询，引导病人就近就医。家长可以通过网络、电话、微信及现场自助机进行预约挂号，分时段就诊。八是针对冬季疾病开展专项科普，定期在院内开展家长课堂，并深入幼儿园、学校开展专项知识讲座。

医生提醒家长：进入冬季请保持室内空气新鲜，温湿度适宜；注意给孩子及时增减衣物；饮食合理；避免接触传染源；尽量少带孩子去人多、空气污浊的地方，减少感染几率。

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