京东集团董事局主席兼CEO刘强东： 京东永远不做帝国 致力成为未来零售基础设施服务商

刘强东

“真正伟大的公司是能够照顾整个生态系统，所以我们京东永远是希望成为各位合作伙伴的盟友，成为生态系统的一部分。”

双11来临之际，各大电商已进入最繁忙时期。前不久，作为京东集团董事局主席兼CEO的刘强东，在5天时间里，参加了总数高达20多场的活动和会议，行程非常紧张，以致于出席湖南活动时因为没吃早午饭，导致差一点晕倒。作为事后第一次公开露面，在11月6日举行的京东活动上，刘强东开玩笑说为了避免晕倒，早上特意吃了米线。不过也由此可见，双11之际，这位京东掌门人有多忙碌。

谈定位： 京东永远不做帝国

今年双11，京东高调“参赛”，不仅先于天猫启动“全球好物节”，除了在既有优势的3C、物流等方面发力外，还通过黑科技、单独运营奢侈品平台、发力女性用户上争夺市场，有人说今年京东特别不一样，“来势凶猛”。对此刘强东认为任何一家公司，定位很重要，而京东永远不会做一个帝国，不会成为一个控制全球或者行业的公司。

“真正伟大的公司是能够照顾整个生态系统，所以我们京东永远是希望成为各位合作伙伴的盟友，成为生态系统的一部分，我们一辈子，永远不会做一个帝国，不会成为一个控制全球或者行业的公司。”

谈未来：

致力成为未来零售基础设施服务商

电商并不是京东的目标，它有着更宏伟的计划与目的。刘强东曾表示，第四次零售革命的实质是无界零售，而在“第四次零售革命”的大潮中，京东也不仅仅只是作为电商，它致力成为未来零售基础设施服务商。

在今年的“好物节”启动仪式上，京东宣布和腾讯重磅合作，在11·11期间将面向线下品牌商推出“京腾无界零售解决方案”，以腾讯的社交、内容体系和京东的交易体系为依托，为品牌商打造线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高融合的零售解决方案。同时，京东致力于向社会提供“零售即服务（Retail as a Service， RaaS）”的解决方案。例如，京东与腾讯、今日头条、百度、奇虎360等合作伙伴分别推出了京腾、京条、京度和京奇计划，这些无线应用背后的电商交易、交付等由京东来实现。

谈AI：

不认为人类技术进步会导致人类灭亡

今年以来AI概念大热，而京东也推出了无人超市、京东便利店等线下智能产品；此外京东自主研发的全球首个全流程无人仓双11期间也将在上海投用；无人机已经在西安、宿迁等地开通数十条航线，飞行上万公里；配送机器人也已在北京、浙江、陕西、湖南等多地园区运营；在国内物流领域首次推出的无人货车也在密集测试中······它们的出现将极大改变我们的生活，对此刘强东也有自己的思考。

刘强东表示AI既是一种技术，也是一种思考方式，他向来对所有的新技术，都抱着一种非常积极的心态，从来不认为人类技术的进步会导致人类的灭亡。

他表示希望京东发展人工智能，除了能够不断降低各个行业的成本，不断地提升所在的各个行业的效率以及不断地提升用户体验之外，还希望人工智能能够让每个员工不仅不会失去工作，而且能够做更好的工作。“我希望有一天我的兄弟们再不用冒着烈日、寒风、风雪、雾霾走在大街上送货，我的兄弟们可以坐在办公室，监控全国数百万台无人机和配送机器人，全国八百家物流中心，几十万辆无人车，两三万个无人配送站。我们所有的系统，依然需要大量的人工进行监控。而且人工智能一千年也无法替代人类艺术家的工作。”成都商报记者 严薇

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