消费信贷系列述评之二 消费的“甜蜜困扰”

本报记者李蕊实习生曹亦卿

家住西安未央区的陈建最近正在装修新房，他花费一万多元给家里装了新风系统。“冬天雾霾严重，孙子将来回家住，家里的空气必须清洁干净。”陈建说。除此之外，陈建还给家里进户入水口装了净水设备，拧开水龙头，就可以直接饮水。

在陕西，越来越多的消费者开始像陈建一样注重身体健康和生活品质。数据显示：10月上旬，陕西省家用电器及音像器材销售额70881.3万元，同比上涨4.6%，环比上涨60.1%。其中，净化类家电销售火爆，空气净化器、净水机、吸尘器等销量明显增多。今年1月至9月，陕西省居民消费价格总水平比上年同期上涨1.4%。

抽象的数据背后，是人们日益改变的消费观念和消费结构。当前我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，人们生活更为宽裕，更加注重中高端消费。消费升级倒逼产品革新、产业转型，也为陕西省经济发展注入了源源不断的增长动力。

消费的“甜蜜困扰”

家里的食用油没了，西安市民杨琳下班之后走进家门口的超市。调和油、菜籽油、大豆油、花生油、橄榄油、亚麻籽油……看着货柜上琳琅满目的商品，杨琳站在超市的食用油货柜前纠结不已。

杨琳的“选择困难”在人们的日常消费中并不陌生。不同地域、品类、质地、样式的商品让人眼花缭乱……在社会经济发展、物质丰富之后，消费给人们带来了“甜蜜困扰”。

除了选择变多，消费还可以更“任性”。陈旻是一家网店店主，前不久刚过了30岁生日。生日那天，她在世纪金花购物中心花了近万元给自己买了一个手包。虽然价格对她来说并不是小数目，但是陈旻觉得这钱花得值。“平时生活压力大，趁着生日犒劳一下自己，顺便提高了生活质量，心情也舒畅不少。”陈旻说。

几十年前，人们买东西注重物美价廉。如今，大家更加注重品质，愿意多花点钱买更好的商品和服务。随着可支配收入的提高，消费不仅仅是为了满足基本物质需要，在消费商品和服务的同时，人们也在感受商品所带来的象征意义，包括消费时的情绪、氛围、审美、趣味性、流行性和身份认同等。

从匮乏到宽裕

无论是陈建的健康消费、杨琳的“选择困难”还是陈旻的“任性”消费，这些如今已经司空见惯的现象，如果时光倒流回从前，那都是不可想象的事情。

网上曾流传过一个段子：一个穿越到先秦的现代人想要去饭馆吃碗面，却被告知面条要到宋朝才能有。他又改吃馒头，店小二说馒头要等到蜀汉诸葛丞相擒获孟获时才有。紧接着店小二又告诉他私宰耕牛是大罪，所以牛肉吃不到；茶叶到了汉朝才有，店里也没有茶水；宋朝才有铁锅，所以菜只能涮不能炒；辣椒到明朝才被引进，就算想吃麻辣烫也吃不了……

这则笑话版“寻秦记”绘声绘色描述了古代物资匮乏时人们的生活。即使到了二十世纪五六十年代，日用品供需矛盾仍然存在，老一辈人对短缺经济时代的印象异常深刻。

“烧煤球要煤球票，买烟要用烟票，买布需要布票，一家人一年的布票还不够做一套衣服。那时候买毛线要针织品购买证，我母亲就把粗线手套拆了织成毛衣穿。”回想起计划经济时期的生活，家住西安的退休职工任先生打开了话匣子，“没票不能买东西，但是有票也不一定能买得着。那时候大人小孩都会随身带一个网兜，就是为了随时买东西用。走到马路上看到副食店有菜卖，大家就用百米冲刺的速度赶过去，瞬间就排起长队，有时候还没排到就卖完了。我当时就希望有一天能‘任性\’消费，想买什么就买什么。”

短缺经济的时代一去不复还。随着社会生产力和工业技术水平的提高，居民收入增加，人民生活水平快速提升，买东西不再需要凭票，任先生终于梦想成真。

新消费变革

从把粗线手套拆了织毛衣到体验式消费、场景消费流行，新消费给经济社会发展带来了巨大变革。

西安近期连日阴雨，给市民的出行带来了不少麻烦。周一早上，家住西安南郊的小沈起晚了，为了不迟到，平日里都是坐公交车上班的他赶紧拿出手机，想用“滴滴出行”叫辆出租车，但是却迟迟没有司机接单。“我赶时间，就加了调度费，没多久就有司机接单了。”对于很多人吐槽的调度费，小沈却觉得挺合理，“赶时间的人就加调度费，不赶时间的人就等司机接单。”

和小沈一样，如今不少消费者都愿意为了节省时间或满足个性化需求而额外付费。免费对公众开放的陕西历史博物馆，一到周末或假期，门口就会排起长队，而不愿排队等待的参观者可以购票直接入馆。这样的考量，满足了不同消费者在节省时间和节省费用之间不同的需求。

除此之外，个性化定制的出现也为消费者提供了充足的选择空间：高端的婚礼定制，精致的成衣定制，包包上印上自己的名字，就连生日蛋糕上都可以彩绘出你想要的任何图案。

有人喜欢享受美食，有人穿着上追求精致，有人愿意花钱节省时间……消费者将有限的资源分配在能给自己带来最大满足的商品和服务上，这个行为在经济学中称为“获得个人的最大效用”。

有专家表示，在短缺经济时期，社会生产力低下，物资匮乏，消费者选择余地小，生活质量难以提高。从物资短缺的计划经济到物资充足的市场经济，是经济发展的体现，也是消费革命带来的必然趋势。要让每个人都能通过消费获得最大效用，社会物资必须足够丰裕，消费市场必须足够庞大，才能满足不同消费者的不同需求。

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