头条评论 夜间购药难 难在药店有“能力”没“热情” 杨鹏 郭魂强

患了病，不少人都有着“大病去医院，小病靠药房”的经验。当得了“头疼脑热”的小病，很多人更愿意去家门口的药店里买点药缓解症状。可谁也无法预判出这“头疼脑热”什么时候来，特别是在夜间，家里又没有常备药时，购药就成了麻烦事。

针对市民夜间购药难这一现象，2013年，西安市182家药店承诺深夜营业，确保24小时售药，同年8月西安市食品药品监督管理局对外公布了这些药店名单。

然而，四年过去了，华商报记者近日走访发现，夜间购药难问题并没得到缓解，走访这份名单中的20家药店，凌晨仍可购药的仅有两家。

在记者随机走访的20家药店中间，仅有两家夜间正常营业，10%的极低数据，一定程度上代表了夜间购药难问题的现实缩影。可以说，面对我们过去几年为之而努力的结果，让人难言满意。

确实，作为一种治病救人、维护健康的特殊商品，无论白天，还是夜间，药品都最应该在老百姓需要的时候“手到拈来”。可事实上，夜间购药难一直都存在着。谁来打破夜间购药这一困局？最终，这个责任落到了药店肩上——确保24小时不间断提供服务的能力，成了药店经营的一条硬标准。

可是，理想很丰满，现实很骨感。纵观近年媒体报道，在很多地方，夜间营业的药店其实寥寥无几。药店纵然有24小时不间断提供服务的“能力”，但就是没有这方面的“热情”和“信心”。因夜间营业风险大没钱赚，对于绝大多数药店来说，这赔本的买卖，一点儿都不划算。

有“能力”没“热情”，这该怎么办？毕竟，老百姓的夜间购药需求不能不解决。一方面，可以考虑引入同样有“能力”的其他管道，比如这两年推出的24小时智能售药机；另一方面，就是想方设法把药店的“热情”激发出来。

事实上，让药店的“热情”得以释放，并不算太难。因为从老百姓夜间购药的大数据来看，“夜间购药的市民绝大部分是急症，要买处方药”，“如果夜间售药解决处方问题，夜间药店销售额能成倍增加”。理论上说，在互联网时代，前来购药的市民通过网络问诊医师取得处方进而买药，技术上不难做到，重要的是，药店此时并不需要增加药剂师，而且基于互联网平台再推出“网订店取”、“网订店送”等新型配送方式的话，如果有利可图，药店何乐而不为？

当然，这些目前还是美好的想法和框架设计，某种意义上说，这也是基于过去实践和经验提炼出来的。现在需要做的，就是付诸于实施，并在实践中不断完善和改进，直至彻底破解夜间购药难这一困局。（相关报道见A07、A08版）

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