惠凡 记者 郭璟霖
未央区人民检察院坚持便民、利民的原则,立足检察职能,在群众联系密切的窗口部门下功夫,打造便民窗口,让群众少跑冤枉路。
随着行贿档案查询工作的普及,查询工作量大增,未央区检察院以快捷便民为核心,采取多项措施加以疏导,建立了未央行贿档案查询QQ群,在检察机关与申请人之间建立快捷的沟通渠道,方便申请人提前详细了解办理流程和所需材料;职务犯罪预防科还开辟专门的受理窗口,在科室窗口处设置了受理窗口,申请人抽号排队一次性全部办理;制作查询办理须知便签,便于群众一次性将资料准备齐全。
律师申请阅卷,可以通过电话、门户网站预约阅卷,案件管理办公室的工作人员提前刻录好光盘,即到即取,现场申请的只要法律手续齐备通过审核,也可立即刻录电子卷宗光盘;律师或当事人查询案件程序性信息,通过审核,即时查询和答复,只要在案管大厅登记过身份信息的律师或当事人,下次只用通过电话即可查询;案管办设置“人民检察院案件信息公开网微信”二维码卡片,现场指导资料齐备的律师注册、通过审核,绑定微信之后,律师就可以足不出户了解案件的最新进展程序。
控告申诉接待大厅公开公示人民检察院受案范围及办案流程,让来访群众全面了解检察业务。来访群众提出控告申诉,符合受理条件的当场受理,不符合受理条件的,详细告知群众向有管辖权的机关提出申诉。严格执行领导接访制度、点名接访制度及预约接访制度。群众来访,口渴时有热水,雨天时有雨伞,等候时有座位,急病时有药物,离开时有名片,小小的举动都显示了热情文明、耐心细致的工作理念。
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