提供贴心优质服务 碑林国税提质增效获点赞

自今年8月底西安市国税局将出口退税审批权下放区县局，实行外贸企业属地化管理以来，碑林区国家税务局上下一心，通力配合，积极做好外贸企业退免税属地化管理的承接工作。

推出优化服务助力企业发展

西安市国税局积极响应国务院简政放权大政方针，推出一系列优化服务助力企业发展，对此，碑林区国税局高度重视此项工作，提前部署，主动沟通，制定了科学的工作方案。分批次安排相关岗位人员开展业务强化学习，同时召开讨论会对出口退税业务进行了详细梳理，进一步完善工作流程和业务操作规范，做到各环节无缝对接。

今年9月份第一个申报期，碑林区国税局办税服务厅熙熙攘攘人头攒动，大厅、税政严阵以待联动出击，出口退税业务紧张而有序地办理着。

碑林区国税局在规定的时限内完成审核出口退税51户、出口退税额2500多万元，受理进出货申报表450份，涉及报关单、出口发票、增值税专用发票共计4093份，处理进出口记录条数4372条，胜利完成各项改革任务。

三项举措为外贸企业提供优质服务

在承接好外贸企业属地化管理的同时，碑林区国税局又积极推出三项举措，为外贸企业提供贴心优质服务。一方面充分挖掘出口退税审核系统、金税三期税收管理系统、函调系统、增值税发票系统的数据资料，结合工作实际，绘制出碑林辖区内外贸企业的表格式概览图，并按是否有内销业务、是否有外销业务，以及开业、注销等分区域进行了归类。以上工作使碑林区国税局全面掌握了企业情况，为开展实地走访核查做好了功课。

另一方面，该局在及时处理发函回函业务的同时，安排两个专门小组深入辖区外贸企业实地走访，由主管局长亲自带队，挑选业务纯熟的人员对外贸企业的经营、人员、退税、纳税等情况进行了详细的约谈了解。截至9月底，已完成了全部外贸企业三分之一的走访量，目前此项工作仍在进行之中。

此外，针对回函无问题，但综合分析指标异常的企业，碑林区国税局继续对其上游供货企业发函调查，克服工作量大、人手不足的困难，积极组织下户实地核查，确保退税安全。通过这些有力措施，碑林区国税局的外贸企业管理服务水平得到了进一步提升，在得到纳税人高度评价的同时，也为实现追赶超越和区域经济发展作出应有的贡献。

本报记者白圩珑

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