“左邻右舍”项目左鹏： 解决生活“最后一公里”难题 让“远亲不如近邻”回归现实

“左邻右舍”创始人、CEO左鹏

■记者杨春燕文/图

左鹏创立的“左邻右舍”项目从配送一根葱、一瓶水开始，通过踏实努力、真诚付出，获得5个社区、6000户邻居、30000人的认可，不仅解决了居民生活“最后一公里”的难题，而且让“远亲不如近邻”回归现实。

找准痛点抓住商机

“昨晚在社区团购，卖了500多斤橘子。”昨日，在“左邻右舍”项目的记者在位于万国小区内一处单元房见到左鹏时，他正在和其他人一起分装橘子。房间内的货架上整齐地摆放着调味品、日用品和蔬菜等货品。左鹏告诉记者，他们的固定货品包括米面粮油、日用品等200个品类，另外一些不太急迫的，居民还可头天预定第二天再送货上门。平时，只要小区内居民有需要，就可通过微信、电话等联系他们，他们会第一时间送货上门，不管是一瓶水还是一袋盐，商品价格不会高于市场价，送货上门也是免费的。

“找准痛点、空点，这就是创业者的机会。”左鹏告诉记者，原本在外地创业的他，因为妻子在西安，两地分居不是长久之计，2015年，他和其他伙伴在西安创建了“左邻右舍”这个项目。左鹏说，在我们居住的社区当中，其实存在很多的痛点。比如，年轻人上班以后，社区里留下的基本是老人，孕妇，小孩等，他们甚至连买个菜都不方便，这就产生了一系列的刚性服务需求。另一方面，人民生活水平提高，很多人愿意为自己的懒来买单，那么懒人经济，上门经济也就出现了，“这是时代赋予我们创业者的一种机会！”左鹏从中看到了商机，他认为这就是“最后一公里”的问题，无论是消费者，还是商家，“最后一公里”都是很大的困扰。

踏实做服务深耕商业机会

“那时我们一共有2.8万元，交了半年房租，进了一万余元货品，留了几千元流动资金，就这样开始了创业。”左鹏说，对于草根创业者来说，就是尽可能地把成本降低，把服务提高。为了降低成本，他们采取了租赁民房作为配送仓库，以一件起送，免费配送，10分钟之内直达家门口的商业模式，来开拓小区服务。

快捷方便的服务让他们在短短两三个月就可以把一个小区做成熟。“小区里85%以上业主的个人微信账号，都在我们平台上。我们不仅掌握了数据，更关键的是和邻居建立了和谐的关系，‘胖虎\’就是他们对我的昵称。”左鹏说，由于平时沟通都用业主的个人微信，聊着聊着就把生意做成了，客户黏度很高，成为他们重要的资源。

“今年夏天上线了麻辣小龙虾，去年冬天上线了火锅鱼，45天就卖了2689份。”在“左邻右舍”项目的基础上，左鹏和他的团队开始深耕商机，比如做特色餐饮就有了一笔很可观的收入。目前他们还建立了很多粉丝群，比如小区妈妈群、小区业主群、小区车主群等等。左鹏表示，群里面是有很多商业价值可以发掘的。“不管在哪个行业，只要踏踏实实做，肯努力，肯花功夫，肯定会得到想要的结果。”

经济价值社会价值“双赢”

目前，“左邻右舍”共在5个小区运营，另外两个小区即将开始运营，左鹏和他对的团队不仅获得了经济价值，也获得了社会价值，他们在小区获得了很好的口碑。“刚开始，与我们同一层楼的两家邻居互不相识，我们在小区搞活动的时候，两家人逐渐熟络起来，现在成了很好的邻居。”左鹏告诉记者，他们经常在小区里搞一些活动，最近准备组织一场羽毛球比赛，不仅要在各个小区内比赛，还组织小区之间相互比赛。“在参加活动的过程中，邻居们有了共同话题，很多不仅仅是相互认识，甚至还成为了朋友。”

今年以来，西安通过多种利好政策鼓励创业，左鹏也切实感受到了西安对于创业者态度的变化，“西安举办各种各样的创业大赛也越来越多，很多创业孵化器给创业者提供指导，相关部门还主动联系上门提供服务，这些对于创业者来说都是实实在在的帮助。”左鹏告诉记者，他现在已经成了一名地道的西安人了，今年西安市户籍新政实施后，原本嫌落户麻烦的他第一时间把户口落到了西安。

“其他行业有起有落，但与百姓息息相关的衣食住行是任何时候都需要的。”现在，左鹏对“左邻右舍”项目非常有信心，他准备用几年时间，让“左邻右舍”项目遍布西安每一个小区，让居民都能享受到便捷的服务。

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