当好社区金融服务“店小二” ——北京银行西安分行打造“乐邻生活圈”

本报记者王婕妤

9月12日，由北京银行西安分行主办的首届“京华杯”大西安广场舞大赛在西安城市运动公园落下帷幕。

“京华杯”大西安广场舞大赛从2017年4月1日起正式启动，历时5个月，吸引了300多支队伍、近万名市民报名参与活动。据统计，预赛期间，比赛链接点击量超过3000万次，每次投票参与人数超过300万人，投票链接转发超过85万次，场面十分火爆。

市民们的热情参与，离不开北京银行西安分行近年来扎根社区、融入社区的辛勤工作。为践行普惠金融理念，北京银行西安分行于2015年4月28日正式设立首批46家社区银行。经过两年多发展，该行社区银行已经打造了“自助机具+人员+电子银行”的工作模式。客户在社区银行不但可以自助办理开卡、存取款、转账支付等常见个人业务，还可以享受到来自专业理财经理提供的投资理财服务。截至今年8月末，北京银行西安分行已经拥有社区银行50家，吸收储蓄存款10.75亿元，发放个人贷款12.49亿元，拥有零售客户5.59万人。

北京银行西安分行社区银行开业两年多来，秉承“产品引进门，服务留住人”的理念，深入社区，持续开展形式多样、内容丰富的活动。每月28日，该行社区银行都会在同一时间开展“京行好邻居，社区陪伴您”活动，向社区新客户赠送当季绿色无公害蔬菜、水果等礼品。此外，各社区银行还根据社区实际情况，举办普及金融知识、防范金融诈骗、防范电信诈骗等讲座，提高居民金融安全意识和科学理财投资意识，积极履行社会责任。在周边老年客户较多的社区，该行社区银行工作人员主动加入社区义工服务队伍，定期帮助老人打扫卫生、维修电脑、搬运饮用水，拉近与社区居民之间的距离。另外，“爱之奉献钢琴音乐会”“我是小小理财师”等公益活动也深受社区居民欢迎。两年多来，北京银行西安分行社区银行举办各类社区活动超过2000场，贴心周到的服务不仅获得了社区居民的好评，还拓展了该行的服务网络及服务渠道，走出了一条践行普惠金融理念的特色之路。这些活动的开展有效提升了北京银行在西安的品牌形象，促进了北京银行西安分行加快结构优化、体制创新的步伐。与此同时，为进一步防范运营风险，北京银行西安分行紧抓社区银行风险防范工作，坚持合规操作，确保经营规范，为社区银行周边客户提供更加安全、便捷的金融服务。

北京银行西安分行相关负责人表示，该行社区银行将积极顺应网点“小型化、智能化、场景化、体验化”发展趋势，推动社区银行升级改造，当好社区金融服务“店小二”，为西安居民打造近在咫尺的“乐邻生活圈”，在差异化、特色化、精细化的发展道路上稳步前行。

新闻推荐

增强居民应急意识提高自救互救能力 新城区将培训116名急救员

本报讯（记者张黎娜）为了增强居民面对突发事件和意外伤害的应急意识，提高自救互救能力，西安市新城区红十字会将为全区10个街道办及110个社区共培训116名急救员。在9月17日的培训课上，现场工作...

西安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离西安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。