数说调查 超六成市民称如再购房将选择TOP20品牌房企

“华商报2017幸福西安·居住满意度指数调查报告已经出炉，从这份调查报告看出，西安市民对居住总体满意度较低，超60%的市民表示，如再购房会选择全国TOP20品牌房企。

整体居住满意度不高

多个维度达不到期望值

华商报幸福西安·居住满意度指数调查活动，旨在帮助企业进一步提升服务品质，营造良好的房地产消费环境，促进全行业满意度水平不断提升。

本次调研显示，西安市民居住幸福指数总体较低，本次满意度评价指标为0～100评价（其中指标在95分以上为非常满意，80分-95分为满意；65分-80分为一般，65分以下为不满意），仅5.9%的购房者对目前居住环境非常满意，大部分市民对目前居住幸福度评价一般或不满意，在社区绿化、生活配套、车位收费、物业报修、安保消防、社区文化生活、开发商承诺兑现等方面均达不到自己的期望值。其中对车位设置和收费标准的吐槽最多，不满意率达67.5%；紧随其后的是社区公共设施、生活设施，不满意率分别占比58.96%、59.75%；而对小区的楼间距、外观设计、园林绿化、物业收费、小区安保、消防、社区文化生活、开发商承诺兑现、物业报修等方面感受不满意的都超过了50%。

从调查看出，随着生活水平提高，大家对居住环境的要求也越来越高，对舒适性、生活品质都有更高的追求，良好的小区环境、专业的物业管理、完善的生活配套、优质的教育资源以及精心规划、适宜居住的户型都是市民购房时所考量的标准。

超65%市民对居住面积及户型不满意

受调查市民中，与老人、孩子同住的占比61.6%，居住户型为两室的占比57.9%，居住面积在99㎡以下的占比60.57%，77.6%的市民表示现住房为首套房，对居住面积及户型感受不理想的占比均超过65%，潜在改善需求强盛。

超六成市民表示，如果再购房会选择全国TOP20品牌房企，在社区配套和服务方面，市民的排序为：1.物业服务，2.生活配套，3.工程质量，4.园林绿化，5.邻里关系。而在提升建议方面，市民提到最多的是加强物业服务意识、提高物业管理水平。

陕西师范大学经济学博士毕超表示，物业服务品质日益成为影响消费者购房的一个重要因素，有时甚至是首要因素。产品和服务水平，一方面能够给业主带来良好的居住体验，另一方面也能够进一步获得业主对于企业的忠诚。对于开发商而言，堪称一箭双雕、事半功倍之举；对于业主而言，则能够提升自己的居住环境。

西安建筑科技大学建筑学院副教授马健分析，“买房一阵子，物业管理一辈子。”在房地产市场竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想赢得市场占有率，仅仅依赖规模、体量和产品的竞争是不够的，企业的品牌、信誉等软实力日渐占据主导地位，满意度调查数据中超六成市民愿意选择TOP20品牌房企就是最好的佐证。华商报记者 陶青 王悦

新闻推荐

自行车老店坚守近40年

在老黄的店不远处路边，停着一辆共享单车柜台上放着算盘和微信支付二维码，老黄说，必须得跟得上时代本组图片由华商报记者张杰摄长江自行车营业部，是西安硕果仅存的老牌自行车营业部。回首开店的近40年...

西安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离西安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。