西安地铁预案应对“宝兰”开通

阳光讯（记者 熊玺）昨日宝兰高铁开通、西成高铁也将于年内开通，届时北客站客流会有大幅度攀升，针对可能出现的大客流现象，西安地铁做好了应对预案。

据了解，出现大客流时车站采取广播引导、铁马设置进一步优化，引导乘客从北厅进站，提高北厅安检利用率，方便乘客购票后排队安检，减少安检积压滞留的现象。分别在南厅东售票机旁、客服中心内、西票内分别增设1名预制票。人工预制票售票增加至5个点，结合4个BOM日常售票，人工售票共9人，当站厅TVM前购票排队乘客较多，安排人员疏导乘客有序购票乘车。视客流情况，如南站厅出站能力不足，安排人员在北厅楼梯处引导乘客从北厅出站；如引导后仍出现连续3趟地铁到站乘客均在3分钟内不能完全出站的情况，安排人员加强出站闸机引导，并申请部分出站闸机断电人工回收单程票，引导乘客出站。

高峰时段列车间隔较短，北客站将加强到达列车清客组织，遇列车晚点等特殊情况合理安排清客，确保站台清客作业时间满足运能需求。站台客流较大时，车站站台将安排引导人员做好客流引导和解释工作，防止乘客强上抢下发生屏蔽门故障。站台乘客出现两趟列车始发后，仍有大量乘客进入站台时，且站厅仍有大量乘客购票准备进站时，行值或值班站长将及时报告，申请加车。

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