西安市人力资源和社会保障局接受“电视问政” 医保卡购物套现等问题被曝光

本报讯 （记者邓月娟）7月8日，西安市第七期“问政时刻”直播节目继续播出，本期问政围绕医疗、养老、失业、社保卡使用、人才交流管理和农民工欠薪等群众关切的社会保障问题展开，聚焦西安市人力资源和社会保障局的工作。

医保卡可以买牙膏、买卫生纸、买饮料……“问政时刻”记者在西安城区多家药店调查发现，医保卡变身购物卡的现象依然存在，甚至有些药店还可以进行套现，违规使用医保卡已成为公开的秘密。看过短片，西安市人力资源和社会保障局副局长杨庆坦言，医保卡监管不到位是个普遍存在的难题，今年全市已经处理了67家药店，终止了150多家药店的合作协议。该局局长李宁君表示，人社局对医保卡的监管方式单一，今后将创新监管方式，比如鼓励群众举报，确保职工的救命钱真正发挥作用。

简化办事流程、提供一站式便民服务清单、争做“五星级服务员”，是行政效能革命的具体要求，然而人社部门的办事效率却让人不敢恭维，面对群众诉求，人社部门还在互相推诿。对此，相关负责人首先向当事人道歉，并表示将对群众工作进行改进和加强。

人社局官方网站的便民服务成了面子工程，市人才服务中心将群众毕业证等重要证件丢失，102岁的老人、4岁的孩子出现在劳动力转移信息登记表上……种种乱象反映了人社部门工作中的短板和不足。

全场最后一次观众满意度调查显示，观众的不满意率达到65.11%。

节目最后，收到西安市民代表送上的礼物——修正液后，李宁君说：“收到这样的礼物压力很大。‘修正液\’将帮助我们改进工作，人社工作涉及百姓生活的方方面面，容不得一点马虎，我们将以问政为警醒，认真对待今后的工作。”

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