龟速出警，放大了公共安全焦虑

◎李晓亮

“时间就是生命”，这话对多数人来说，或只是个空洞口号。但，对于特殊工种，这就是写实的白描——比如对奋战一线的救援抢险人员，对于手术台上争分夺秒的医务工作者。正是一些人这种时刻待命、浑然忘我的职业精神，让你对公共安全有起码的信心。知道万一天有不测，一个电话，几分钟就会神兵天降，最大限度救灾减灾。

反之，如你人身安全都面临极大威胁，危急报警，换来却是更噬心无助的漫长等待；过一个钟头，等闹事者早打闹完毕，踪影全无，警察才姗姗来迟。那这如黑洞般吞没你安全感的长达一小时的“出警真空时间”，估计会成为你今后挥之难去的心理阴影吧。

还真非无端假设，旅游西安的王女士，就碰上这糟心事儿：她酷爱旅游，这日游至西安，在好友推荐下，来到一家新开酒店。用餐完，下楼正撞上一伙闹事者。十几人闯入，见人就打。王女士边躲边报警——“约一个小时后民警赶到”，而闹事的“打砸近半个小时后扬长而去”（华商报）。

时间线大致是：“两点左右打砸—王女士报警—打砸持续半小时—又半小时后警察赶到”。如果还记得山东“辱母案”，于欢自述行凶直接诱因，就是出警警察转身出门，他以为警察不管，才彻底心理崩溃而伤人。王女士心路历程、煎熬程度，估计不会比于欢好到哪去。

人在外地，突遇横祸，第一反应肯定是“有困难找警察”。打了110，一般市区五分钟出警是通则。而面对暴力威胁，脚因打砸受伤，从前台一直逃到地下室，等了近十几个“五分钟”，才盼来救命警察，而这时肇事者早逃之夭夭了。这一个小时的“时间黑洞”和“保护真空”，无论如何说不过去吧？

关于外地人投资，开业当天被不明打砸，还被威胁“明天就让关门，永远进不了莲湖区，进不了丰禾路做生意”。评论猜测是本地同行搅局；或外人不懂规矩，“没交保护费”；或有关部门“故意磨蹭”……原因其实不重要，重要的是违法必究，依法严惩，以儆效尤，震慑后来。不管是酒店方还是消费者，突遇暴力威胁，报警求助，当地为何反应如此迟钝？不仅不合理，而且涉嫌失职，该被究责。

搜索可知，出警派出所为西安市莲湖区兴中路163号，事发地为丰禾路太奥广场，地图测距，最多三公里，用了一小时。跑步出警，也最多十来分钟，这可怕的龟速出警的“一个小时”如何解释，需要权威公信的后续处理来服众。

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