市地税局坚决执行“行政效能革命”军令 奋力在“最多跑一次” 改革中跑在前列

在全市地税系统“行政效能革命”推进会上，市地税局党委书记李毅刚表示：落实“最多跑一次”是改革军令，不但必须要办，而且要不断扩大范围，办快、办好、办实，早日让群众和纳税人受益；首批51项“最多跑一次”是我们的郑重承诺，问题再多、困难再大也要抓紧解决、加快推进，谁让纳税人跑两次，就追究谁的责任。

只有思想破冰，才能行动突围。今年，市地税局坚决贯彻落实市委、市政府“行政效能革命”要求，全面启动“责任地税、服务地税、快乐地税”建设，推动“最多跑一次”改革在地税系统落地开花。从2月份开始，市地税局先后打出了作风纪律大整顿、“行政效能革命”大动员、“思想大解放、观念大更新”大讨论“三记组合拳”，公开向庸、懒、散、浮等问题“宣战”。局纪委印发了《加强对“最多跑一次”改革落实情况监督检查实施方案》，常态化监督问责，制度化保障落实。

只有功夫下到位，服务才能做到位。3月15日，市地税局公布首批51项“最多跑一次”，占纳税登记、纳税申报等日常业务总量的81%。为让这51项内容尽早落地，市地税局学习借鉴杭州经验，在灞桥区局先行先试，验证“最多跑一次”工作流程，编制“最多跑一次”《事项清单》和《业务流程操作指南》，建立《限时办结业务落实责任书》《传递单》，积累了事项内容、办理责任“双落实”经验。为了尽快让全市纳税人受益，市地税局加班加点组织业务流程培训，在20天内就推广到了全市范围，实现了业务回答一口清、流程操作不打结，纳税人报送资料平均减少30%，办税环节压缩40%，办税成本下降50%，办税时间平均缩短5分钟。

领导亲自试一试，服务才能上层次。3月份开始，市地税局领导班子成员跑遍22个征收局督导工作落实，8名市局领导进驻一线窗口，体验办税服务，研究流程再优化、程序再简化、服务再人性化，进一步提升纳税服务的便捷度和纳税人的满意度。陕西中江置业有限公司郑经理表示：以前纳税申报由于资料不全、系统审核过不去等原因，很难一次办完，现在税务局提前告知资料目录，专业人员网上辅导填表，不但真的实现了“最多跑一次”，办税速度也快了很多，真心给他们点赞。国家税务总局局长王军5月中旬来西安检查调研时对西安地税“最多跑一次”给予了充分肯定，省地税局局长姚炬要求全省地税系统学习推广。

纳税人的需要就是我们努力的方向。市地税局将进一步加大改革创新力度，更新办税服务设施，建好办税服务窗口，扩大快递免费送达、网上办税服务范围，建立“最多跑一次”网上评价、电子监察体系，为办税服务插上信息化的翅膀，为纳税人提供更加多元、更加便捷、更加温馨的纳税服务体验。

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