西安国际港务区用“民情地图”架起干部群众“连心桥”

高旭认真记录基层情况

用脚步丈量民情，用行动贴近民声，将“民情地图”绘在纸上、揣在心里。

今年西安市开展“民情大数据地图”工作以来，西安国际港务区2个街道176名区、街干部，先后深入走访群众31200人次，建立民情档案9830户，手绘“民情大数据地图”258张，43个村的手绘地图全部完毕，电子绘图也已接近尾声……一张张带着温度的“民情地图”，不仅是引导干部服务村民的“百科全书”，更成为扎实推进脱贫攻坚战的重要武器，在西安国际港务区干部与基层群众之间，架起了一座真真正正的“连心桥”。

从“局外人”到“贴心人”

“最初接到绘制民情地图的任务时，我心里十分忐忑，单就‘说得上话\’这一条，我自己都未必过得了关。”这句话出自西安国际港务区一位“85后”基层干部高旭之口。西安国际港务区新筑街办新农村并非高旭包管的第一个村，但真正挨家挨户到农民家里搜集民情数据，却着实是他的第一次。当真正走进村民家里时，实际情况还是要比想象中复杂得多。

高旭清楚地记得，自己第一次去村民窦北京家是5月8日。窦北京患有“骨髓增生异常综合征”，并伴有视网膜脱落的并发症，基本丧失了劳动能力。家里有两个学龄期的孩子，妻子还要为他的医药费四处奔波。自己试图和窦北京沟通，但均被他拒绝。无奈之下，自己只得从他妻子和姐姐、姐夫口中了解实际情况。

回到单位，高旭反复查阅相关规定，向西安国际港务区社会事业局提出申请，为窦北京争取了低保、大病救助和医疗救助。随后又把从民政救济通道争取的米面油送到窦北京家中，并为他落实了医疗救助款。而这次“及时雨”般的救助，也成了帮助高旭打开窦北京心房的钥匙。“当我再次来到窦北京家时，他真诚地握着我的手说‘谢谢\’时，我才发现自己和群众之间不存在那道假想的‘语言鸿沟\’，只有心入、身入、融入，站在老百姓的角度设身处地为他们着想，才是获得第一手民情数据，成为群众‘贴心人\’的真正秘诀。”

将民情民意“纹进心里”

“什么是民情地图？画民情地图有啥用？是不是搞形式主义？在最初开始民情地图的入户走访时，很多村民群众，甚至是个别村干部都有这样的疑惑。”西安国际港务区新筑街道陆东村包村干部刘阳阳告诉记者，这让他深深意识到，要做好这项工作，首先就是要答疑解惑，尽快转变群众和基层干部的思想。在明白了这小小的地图竟然有这么大的作用和意义后，村上干部的配合度明显提高，为画好民情地图扫清了障碍。

在高旭看来，无论是入户绘制民情地图，还是全力推进扶贫攻坚，都是一次与群众近距离接触的难得机会。“我们会以此为契机，立足村情和自己的工作实际，为群众分忧，用‘绣花\’的功夫将西安国际港务区的‘民情地图\’绘精、绘细、绘好，努力为‘追赶超越\’的目标贡献力量。”G5

李涛记者杨涛

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