手记 民情地图里有云数据

康传义孟珂

对于孙建民和宫世峰这样的驻村干部而言，过去了解当地民情的方式一般是听村干部讲，靠自己走访、交谈，记驻村日记，反复琢磨……等到对村上情况有较为全面的了解，大约需要几个月时间。而现在，拿到民情地图、民情档案，基本就能做到心中有数。此后他们再进行走访，针对性也更强。

西安“民情大数据地图”信息系统建成使用后，从村到乡镇、区县、市，干部了解基层情况的效率将明显提高。查看某家某户、某村某镇的信息，只需登录该系统的电脑或手机终端就可获取，免去了层层下达和上报的时间和人力成本。

除了信息查阅，“民情大数据地图”信息系统将作用于民情管理的各个环节，作用于干部工作的诸多方面。通过手机APP，干部在走家入户过程中可以随时将民情民意上报至系统，便于民情收集；系统能够对录入的数据进行分类汇总、挖掘分析，展示出其中的关系、模式和趋势，便于民情分析；群众诉求被录入系统后会自动归类，交由村、镇街、区县分级解决，并拥有“物流信息”，支持跟踪和反馈，便于民情响应；系统数据库的运行基于云平台，便于民情共享。

基于数据的民情管理，将进一步适应越来越信息化、数据化的社会环境，提高工作效率，优化工作流程。基于民情分析的决策制定，将进一步扩大群众的参与度，促进决策的科学化，提高为民服务的质量，增进群众对决策的认可度。

“民情大数据地图”不仅依托对云计算、大数据等技术的应用，需要强大的硬件和软件技术支撑、大数据人才支撑，更意味着社会治理理念的革新。这期间，需要各级党委、政府投入足够的精力去重视，需要各级干部在日常工作中增强数据意识，突破重经验、轻数据的思维惯性，真正实现“用数据说话、用数据管理、用数据决策”。

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