热点追踪 热线电话029-88880000 看病为什么不能手机支付 走访7家医院 5家不支持手机支付

昨日，省人民医院的交费窗口明确标着“现金”华商报记者 张杰 摄

很多市民外出，都习惯不携带现金了，因为手机可以解决支付问题。

现在，去蔬菜市场买个菜都可以通过手机支付，但前往一些医院就诊，还需要现金或银行卡。有市民觉得，医院并没有与时俱进。

>>事件回放

钱没带够，患者被搀扶去换现金

6月17日晚，22岁的大学生小戴的脚面不慎被钢管戳中，被同学陪同着前往长安医院急诊科就诊。在医院交费时，“医院只收现金或刷银行卡，不能用微信和支付宝付款，但我们几个人没拿多少现金，也没拿银行卡。”无奈之下，小戴由同学搀扶着走出医院，在一公里外，在一家茶叶店里换了500元现金，再被搀扶着走回医院（19日华商报A03版报道）。

其实，这并不是小戴一个人遇到的事情，很多市民去医院就诊，都遭遇了无法使用手机支付的尴尬，“都什么年代了，在医院用手机支付，真的就那么难吗？”

>>记者走访：

7家医院仅2家可以手机支付

昨日，华商报记者对西安市内的7家医院进行了走访。

陕西省人民医院：给就诊卡充值只能用现金或银行卡，不能通过微信和支付宝支付。

陕西省友谊医院：缴费时需要现金或银行卡，不能通过微信和支付宝支付。

西安市儿童医院：办卡预存只能使用现金或银行卡，就诊卡充值，必须使用现金或银行卡。

西安市第一医院：就诊卡充值只能用现金和银行卡，不支持微信和支付宝。

332医院：就诊卡充值只能用现金或银行卡，不支持微信和支付宝。

西安市红会医院：可用微信给就诊卡充值，但需要先关注医院的微信公众号，然后绑定就诊卡。

西北妇女儿童医院：开通了微信预约挂号、微信支付费用，通过微信可给就诊卡充值。

>>医院解释：

系统不支持手机支付

在走访中，一家医院信息科负责人称，医院的收费业务比较复杂，挂号费、药品费、住院费等都需要一笔笔对账，目前系统不支持手机支付。

另一家医院的负责人称，医院的医疗活动都需要经过医院管理信息系统完成，该系统是指利用计算机软硬件技术、网络通信技术等手段，对医院及其所属各部门的人流、物流、财流进行综合管理，对在医疗活动各阶段产生的数据进行采集、储存、处理、提取、传输、汇总、加工生成各种信息，从而为医院的整体运行提供全面的、自动化的管理及各种服务。

手机端属于外网，需要和医院内网系统打通，还需要和银行端合作，这些，都建立在投资较大的基础建设和信息化建设的基础之上。

西北妇女儿童医院信息科负责人高鹏说，他们医院从2015年就实现了一卡通就诊，以及通过手机给就诊卡充值，“关注西北妇幼的微信公众号，进行绑定，需要输入身份证号码，因为就诊卡是实名的。”高鹏说，这个功能的开通是建立在信息化支持基础上的，医院属于需求方，患者属于使用方，需要和第三方共同建设，“这是基于手机微信端的功能，看着很简单，但后台处理还有一系列的过程。”华商报记者 卿荣波 摄影 张杰

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