为了加强全省消协组织对商品和服务的社会监督,形成消费维权社会监督网络和协同共治新格局,此次由省消协聘任的消费维权志愿者是在陕西省各市消协组织考察推荐的基础上,在全省范围选聘后确定的。他们中既有政府部门工作人员、专家学者、律师、行业组织代表,也有经营者和普通消费者。
省消协要求,消费维权志愿者要发挥自身优势,紧密围绕民生关切、群众反应投诉较多、社会关注度较高的热点和难点问题,协助消协组织开展好消费维权工作。要站在消费者立场,维护消费者权益,针对服务类消费增长较快、新消费需求旺盛等特点,积极组织和参与比较试验、调查体验等活动,为消费者选择提供重要信息参考,避免消费陷阱。尤其在农村地区要针对假冒伪劣商品问题突出、涉农商品质量问题多发、消费者维权意识相对薄弱等特点,积极参与消协组织开展各项维权活动,提升农村消费者的维权意识。
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