“今年3月15日,西安公布首批市本级群众和企业到政府办事‘最多跑一次\’事项清单,涉及事项525个、涉及部门38个,其中,有183个事项进驻市政府服务中心办事大厅。两个多月过去了,执行的怎么样?让局长们来到一线,亲身体验和感受,看看工作的难点是什么,堵点在哪里?”西安市政府服务中心重点项目代办服务中心主任朱亚萍告诉记者,开展“百名局长驻窗口”活动,进驻范围不仅包括市级部门政务服务事项办理窗口,还包括区县(开发区)、镇(街)级政务服务中心和便民服务中心。其中在市政府服务中心办事大厅,每天安排4-5名市级部门主要领导进驻本部门服务窗口,面对面服务企业和办事群众,每次进驻时间不少于2小时,除了进驻窗口,还有局长以群众身份体验办事到底怎么难,从深层次来解决问题。
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