提升大环境迎来大转变 品质临潼美出新高度

大唐华清城广场

临潼现代工业组团局部

提起临潼，人们不禁慨叹大秦兵马俑军阵的恢弘大气，迷醉盛唐华清池畔的似水柔情，回望楚汉相争的鸿门坂，似乎还能嗅出“烽火戏诸侯”的余烟……近年来，临潼依托得天独厚的区位优势，奋力追赶超越，科学绘制发展版图、不断完善基础设施、全力提升服务环境，在建设美丽临潼、品质临潼，打造“世界一流旅游名区”的征程上阔步前行。

在全国旅游市场竞争日渐激烈“刺刀见红”之时，临潼主动把握时机，及早完成了旅游产业从“接待事业型”到“一般产业型”，再到“支柱产业型”的战略升级；旅游格局从围绕景区的“小旅游”到打造目的地“大旅游”的视野拓展；旅游形式由单一文物观光游到观光、休闲、度假等复合旅游的模式转型。由简单粗放到精细品质，临潼一直致力于完善旅游产品供应，雕琢旅游品牌形象，将自身打造成为“全域旅游”的全国样板。

优质服务提升“软环境”

“只要不满意，就能无条件退货，确实方便。”在临潼区旅游购物退货监理中心，游客马先生对这里的服务表示满意。马先生在兵马俑景区旅游商店购买了一只50元的手镯后，有些后悔想要退货。经过中心的协调，他顺利拿回全额退款，整个过程不到一个小时。

一个高品质的旅游目的地，不仅要游客看得见美丽，舒适的体验也必不可少。为此，临潼以“国际级景区、五星级服务”理念为引领，发扬“店小二”服务精神，在旅游设施、旅游信息、旅游安全和旅游环境等方面构建起一个完整的旅游标准化体系，全面打造临潼旅游“软环境”，引领临潼向特色化、品牌化、国际化的精品旅游目的地迈进。

——“最强大脑”实时保障智慧旅游。2016年正式开通的临潼区智慧城市管理服务中心目前已成为临潼旅游管理的云数据与处理平台，它能通过与兵马俑、华清池等景区的票务系统、监控系统、交通卡口信息及一线工作人员的移动端系统对接，实时掌握景区的客流、车流及周边停车场信息，及时为游客发布信息服务。游客只需关注“智美临潼”微信公众号，就能实时享受路线指引、实景游览、旅游诉求、导游查询、美食美景等一站式全功能服务；若有疑问或投诉，还可拨打中心服务热线83812345，保证件件有着落，事事有回音，极大提升了旅游便捷度和舒适度。

——旅游警察大队为游客“保驾护航”。去年“十一”前夕，临潼区旅游警察大队正式成立，这是陕西省首支旅游警察队伍。大到开展旅游市场和治安形势分析研判，小到接受游客的报警求助，这支“奇兵”在旅游景点沿线专司旅游秩序整治工作，为游客随时“保驾护航”。旅游警察大队在兵马俑、华清池以及通往景区的各个主要路口设立巡逻执勤点，对黑车野导发现一起处理一起。

——假日旅游接待模式持续创新。随着全民休闲旅游时代的到来，假日旅游已成为检验临潼旅游管理水平和接待能力的“试金石”。为此，临潼不断创新假日旅游工作模式，从2012年开始，在黄金周假期全区总动员，通过科学分流、远端停车、免费摆渡等行之有效的旅游接待工作措施，让“十一”黄金周游客爆棚不闹心，假日期间游客人数、旅游收入、旅游品牌影响力及接待能力不断提升。经过5年的实战和磨练，临潼假日旅游接待模式日益成熟，形成的“临潼经验”被全省范围学习和推广。

基础建设打造“硬实力”

打造世界一流旅游名区，基础设施至关重要。临潼一直致力于路网交通、景区升级、生态恢复等基础设施的建设和完善，搭建起临潼大旅游的“骨架”，夯实临潼旅游业乃至整座城市经济发展的基础。

——立体式路网建设打通发展通道。近年来，临潼积极实施西安至临潼地铁、西咸北环线等“十多条连接西安主城区的主干道工程”建设，打通了临潼向西安及周围地区的发展通道，将触角延伸至更广阔的空间。在此基础上，临潼还实施了骊渭路、黄金大道、芷渭路等“连接‘十大产业片区\’的城市道路工程”，打通区域内交通瓶颈，为区内经济社会发展奠定了基础。

——“十大重点工程”铸造未来发展基石。近年来，临潼强力推进总投资22.6亿元的唐华清宫遗址广场工程、总投资6亿元的骊山北麓植被恢复工程等“十大重点工程”和“新十大重点工程”建设，不断夯实发展基础，为临潼的未来发展注入不竭动力。2016年12月，临潼又斥资1000万元，面向全球公开征集秦始皇陵·兵马俑景区、骊山大旅游区总体策划和概念规划方案，并提出了包括总投资50亿元的秦始皇帝陵博物院遗址公园景区建设工程、总投资20亿元的旅游观光专线工程等升级版的“十大重点工程”，为全力打造世界一流旅游名区提供更多支撑。

——全域绿化打造生态旅游新环境。以全域绿化为目标，2012年起，临潼区先后开展了“三年植绿大行动、森林城市看临潼”、“三年植绿大提升、森林城市看临潼”活动，强力推进骊山北麓植被恢复保护和“五路”绿化、主城区绿化等重点绿化工程。集中实施总投资20亿元的渭河综合治理等重大工程，着力构筑“保骊山碧绿，护十水长流”的大生态格局。五年来，临潼新增绿化面积9.4万余亩，特别是在骊山栽植1.5米以上侧柏等各类苗木1000多万棵,绿化山头26座，森林覆盖率从2011年末的21.8%提高到26%，城区绿化覆盖率达到45.5%，被授予“国家生态示范区”，绿色已成为临潼最鲜明的底色。

全域旅游破除“旧思路”

2016年，临潼入选全国首批创建“国家全域旅游示范区”名单，成为西安市唯一入选区县。

气势恢宏的秦始皇兵马俑和富丽温婉的华清池，一直是临潼的代名词，人们对于临潼旅游的印象，几乎就停留在这两个景区上。近年来，临潼致力于改变这一根深蒂固的旅游印象和“旧思路”，在打造“秦风、唐韵、御温泉”三大旅游品牌的同时，更以一连串的动作，不断放大着发展“全域旅游”的强烈信号。

在临潼，游客可以漫步王府井·赛特奥莱，直享前沿国际时尚，徜徉悦椿、爱琴海温泉酒店，体验温泉滋润的愉悦；亦或流连于贾平凹文化艺术馆，与文学来一场温暖的邂逅，探访凤凰池生态谷和鹦鹉寺公园，体验一次生态与文化的激情碰撞；可以走进骊佳苑农耕博物园，经历一天采果子、碾辣子、喋扯面的农家日子，到穆寨芦苇荡，感受丹霞山中芦苇轻摇、柿子挂灯笼的时光……

未来几年，临潼还将以打造世界一流旅游名区为目标，加大投入力度，整合旅游资源，发挥鸿门宴、昭应古城、仁宗庙等历史人文优势，大力发展生态旅游、休闲旅游、民俗体验等新型旅游业态；加大温泉开发利用，重点打造“渭河观光带”等一批休闲旅游景点；与中省市合作创建“中国旅游商品研发基地”、“中国旅游商品博览会”永久会址，不断延伸产业链条、完善产业体系，加快步伐迈入国家全域旅游的大格局。

区位规划谋出“新发展”

以旅游产业带动全产业发展，以全产业助推旅游产业蝶变。如今，产业跨界融合已成为临潼旅游发展的新课题，临潼旅游业在不断提升自身产业规模和品质时，还打破产业界限，从封闭的自循环向开放的旅游+文化、旅游+农业、旅游+工业、旅游+养生、旅游+大生态融合发展方式转变。

目前临潼依托科学完整的规划体系，已形成“渭河以南大旅游、渭河以北大工业、渭河南北大商贸、骊山渭水大生态”四箭齐发的产业优势。在此基础上，临潼确立了区域发展的“十大产业片区”：80平方公里的旅游商贸主城区；27平方公里的国家5A级旅游休闲度假区；110平方公里的临潼现代工业组团；65平方公里的阎良航空工业组团临潼扩展区、30平方公里的新区、27平方公里的现代物流区、20平方公里的临渭经济协作区、110平方公里的临阎路以东现代都市农业区、366平方公里的骊山景区、80平方公里的渭河生态区。目前各产业片区正在依照规划加快建设并强力推进，形成全产业融合发展的大格局。

作为一个见证华夏文明兴起沿革的历史文化大区，临潼是光辉灿烂、博大精深的中国古代文化承载者和见证者；作为西安国际化大都市三大副中心城市之一，临潼将继续转型升级，促进文化和旅游融合，成为西安世界历史名城、华夏精神故乡品牌的重要支撑，推动西安国际化大都市建设，向国内外游客展现新时代下一个全新、一流、国际型精品旅游目的地。 文/王荣忠  赵宇

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