充值卡的钱没花完 网上面包店“关门了”

????该店所有产品均已经显示0件无法购买

　　掏出手机一点，快速下单，配送及时。网上点餐现如今成为很多年轻人的选择。西安市民陈女士也不例外，她在网上看到一家面包店，广告写得相当有诱惑力——全城配送。“这挺好，早餐来不及做，打个电话就解决了。”但是，陈女士遭遇的这家面包店，却没能让她省心。

　　“充了值，买了两回面包，先不说质量是不是像广告宣传的那样好，钱还没消费完，就买不了了。”

　　市民：买第三次时就出了状况

　　陈女士家住西安市东二环附近。今年年初，她不时在微信朋友圈里看到一家名叫“一朵面包”的店投放的广告。

　　广告文案再配上精致诱人的面包图片，陈女士对这家店产生了兴趣，并通过广告上的联系方式添加了该店的微信服务号。客服告诉陈女士，他们店只接受网订外卖，但南郊、北郊、东郊都有实体配送点，面包在各个实体点做了之后及时配送，满39元全城包邮，建议充值消费。

　　陈女士告诉记者，就这样，抱着试试看的态度，她充了100元进去，先后两次下单买了面包。没想到第三次要买的时候，这家店就出了状况。

　　“5月17日开始，网上就总显示面包卖完了要补充，我一打电话，东郊的电话直接停机，再后来，网上的页面都进不去了。”陈女士说，她怀疑这家店关门停业了，可是自己的卡里还有45元没消费完。这45元虽然不多，但这种网络营销模式第一次让陈女士开始觉得不太靠谱。

　　调查：多个店面电话无法打通

　　根据陈女士的反映，记者在网上搜索得知，“一朵面包”是由陕西云朵电子商务有限公司（以下简称“云朵电商”）投资开发的、专为85后女性研发的面包电商品牌。无线下实体店，但有自己的厨房，只支持微信下单，整个购买流程为下单、付款、快递到家。付款方式为微信或储值卡余额，算是西安的“网红”面包店。

　　在一家团购网站，记者看到，早在今年3月9日，就有网友指出：“该店在微信公众号上引导大家充值，而售后和客服形同虚设……”

　　昨日下午，记者拨打该店的三个联系电话，可始终没有打通。

　　记者在网上搜索，陕西云朵电子商务有限公司的注册地点显示位于西安市未央区，留有一个开头为“150”的手机号码为联系方式，记者拨打该号码，一位男士听到记者的反映后直接表示，你打错了，然后匆匆挂断电话。记者查询该号码，发现其归属地竟在上海。

　　提醒：选择距离较近的供餐企业

　　西安市食品药品监督管理局的工作人员提醒消费者，最好选择距离较近并可在食品加工完成后2小时内安全时限送达的供餐企业订餐。收到订餐食品后，应先查验其包装及容器是否清洁、完好，配送的食品是否变质或受到污染等。如发生消费纠纷，可拨打消费者保护维权热线12315。

　　文/图首席记者张晴悦

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