“空港跑团”为企业提供“保姆式”服务

去年，由西咸新区五个新城接力开展的“我们都是跑步家”，点燃了大西安各类跑团的热情。今年，西咸新区空港新城又组建了一支特殊的跑团。这支特殊的跑团跑步线路涵盖了各入区企业、各建设项目、乃至群众家中。在他们坚持不懈的跑步前进中，实现了群众少跑路或者不跑路。

“全程帮办”提供“保姆式”服务

最近，陕西富利堡商贸有限公司的负责人不出单位就收到了空港新城帮办人员送到手上的商务部门、海关和检验检疫三家单位颁发的证照，这些证照是设立外贸企业的必修课。而这个证照原本需要一家一家分别去跑。

今年以来，为了进一步方便企业办事，空港新城在自贸大厅推出了“全程帮办”服务，企业进入自贸大厅办理事项，会有一名“帮办员”主动服务，这个服务覆盖了企业注册的全过程，既是办事的咨询员、服务员，还是跑腿事项的代办员，包括辅助企业完成网络信息填写，帮助企业准备有关资料，甚至对于对外贸易经营者备案等大厅不能办理的事项，帮办员还会带着资料跑相关部门，完成后主动送达企业手中。整个办理过程中企业不需要过多费心，出现问题有帮办员帮助办理，既省心又省力。同时，自贸大厅最近还将开设中国邮政EMS服务窗口，开通邮寄服务，对于异地完税凭证、税务发票等，今后只需要一次提交资料，留下联系地址，办好后直接邮寄到家。在此基础上，还将进一步尝试提交资料环节以邮寄方式实现，让群众一次也不用跑。

“一日办结”让项目少跑路

“你们的办事速度比上海还快”，巴夫洛冷链物流项目负责人殷卫兵高兴地说，他上午10点提交了项目资料，下午4点就顺利拿到了《建设用地规划许可证》。这是空港新城规划建设部门推出行政许可事项“一日办结”模式后带来的便利。

“我们现在办理证照达到京东送货速度，上午递交资料，下午办结，下午递交，次日上午办结”，空港新城规划建设局局长助理王镇中说。航空叶片项目负责人梁军玲下午从高陵赶来办理《建设工程规划许可证》，考虑到路程远，来一趟不容易，规划建设局同志当即决定加班办理，在当天晚上9点项目单位顺利拿到了证照。

“联审联办”让企业少跑路

空港新城还推出联审联办业务，将为企业服务的后端不断延伸，减少规划建设行政审批环节11项；前序批复文件由原来的一事一报变成内部核验，企业不需要再重复提交；在全省率先实现了总平面图、人防、单体和建设工程许可证发证四个环节联审联办，一次提交，一次办结，直接发证。

目前，空港新城正在尝试在此基础上进一步简化流程、扩大联审联办范围，下一步将成立联审联办小组，组织经发、国土、规划、环保、市政公司等部门针对入区的每个项目量身定制联审联办路线图，解决企业在项目落地过程中审批手续的办理。G5李丞仡记者杨涛徐华梅

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