同一政策执行不一 便民服务大打折扣 社区医院延迟便民服务咋能 “任性随意”

3月10日，西安市卫生和计划生育委员会印发《西安市开展社区卫生服务提升工程创建优秀社区卫生服务中心实施方案》，明确规定“社区卫生机构要合理安排就诊时间，落实社区卫生服务机构实行医疗及相关科室值班至晚八点，遇特殊情况实行延时服务。"

此项延时便民政策实施两个多月来，其执行情况究竟如何?记者近日分别走进西安市新城区、碑林区、雁塔区、未央区，随机调查了10家社区卫生服务中心。

“我们7点下班"

5月5日下午6时许，记者来到西安市碑林区柏树林社区卫生服务中心，发现该服务中心的电动门已关闭，只留下一个仅够一人通过的狭窄空隙，记者侧身通过电动门进入一楼大厅，并未发现科室有值班人员。

据该社区服务中心一名保安介绍，医院已经下班，如果想看病第二天再来，也可以去附近的市第四医院。当记者提出有点感冒想看医生时，对方却说：“医院只有乳腺科室有值班人员，其余都下班了。"

5月9日晚7时许，记者来到未央路上的二府庄社区卫生服务中心看到，一楼大厅的灯已关闭。当记者以孩子家长身份表示想买药时，门口一名声称为医院值班人员的中年妇女直言：“医院下班了，要买药，明天再来。"

当记者质疑社区医院不是要延迟服务到晚上8点钟时，该妇女不耐烦地说，“不知道，没听说过。"，并阻止记者进入医院。

5月12日下午6时15分，记者在解放门社区卫生服务中心一楼大厅看到，收费室、药房窗口均开着，有医护人员正在值班。记者表示想给孩子买两盒维生素AD滴剂，医护人员热情帮记者拿了药。但当询问晚7点以后是否还能买药时，一名医护人员告诉记者，“我们7点下班。"

“轮流值班到晚上8点"

5月5日晚8点前，记者先后走访了小寨社区卫生服务中心、中山门社区卫生服务中心、太华路社区卫生服务中心，发现这三家社区卫生机构的全科诊室均有值班人员。在太华路社区卫生服务中心一楼，取药、收费两个窗口均有值班人员，在全科诊室里，两名医护人员正忙着整理患者的就诊信息。

据该中心执业医师杨佳介绍，按新城区卫生局规定，医院实行延迟服务，从3月中旬开始，医院每天安排两名医生值班，延迟服务到晚上8点，但从实施效果来看，会有一些市民前来就诊或买药，但人数并不多。

5月9日晚7时后，在大明宫社区卫生服务中心和自强路社区卫生服务中心，记者看到这两家服务中心的全科诊室均有人值班。据自强路社区卫生服务中心主治医师王晓红介绍，按照医院规定，全科诊室每天下班后会留两名医生值班，直到晚上8点。

未延时服务可随时举报

《实施方案》明确规定，社区卫生服务机构医疗值班到晚上8点，为何有的严格执行，有的却“任性随意"呢?西安市卫计委又是如何监督的呢?

“印发《实施方案》，就是为了方便市民就诊，如果有的社区卫生服务中心没有将医疗服务延迟到晚上8点，肯定是违规的。"西安市卫计委基层卫生处一名刘姓工作人员说，他们将安排工作人员深入到各个社区卫生服务中心进行检查或暗访，一旦发现不按规定执行延迟政策的，将进行通报批评。

另据介绍，《实施方案》里的延时服务仅针对医疗服务，并不包括公共服务部分，西安市卫计委每季度都会对社区卫生服务中心的延迟服务进行统计，如果发现不按规定执行的，将在全市进行通报，并勒令整改;如果市民发现有社区卫生服务中心未按规定执行延时服务，可随时向市卫计委和区县卫生局进行投诉举报。

新闻推荐

大西安元年，肯德基30年相伴再出发

阳光讯（记者范启彬文/图）自1987年中国第一家肯德基在北京开业以来，肯德基在今年迎来了它进入中国的第30个年头。在这30年里，肯德基始终坚持融入中国文化，“立足中国、融入生活”的理念深入贯穿于中国...

西安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离西安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。