西安国税直属分局持续优化纳税服务

　　本报讯（通讯员 彭晶）今年以来，西安市国税局直属税务分局积极响应西安市“解放思想找‘短板\’，齐心协力补‘短板\’”活动，深入查找税收工作中的短板，不断推进纳税服务工作。

　　该局以“最多跑一次”改革目标为抓手，对照“最多跑一次”清单工作的各个环节进行细化，按照落实岗位、落实人员的要求，制定“跑一次”的岗位职责；同时，建立主管局领导负责制，分工负责。与此同时，该局坚持以“五星级”服务为标准，解决纳税人最关心、最直接、最现实的纳税服务问题。今年以来，该局多次深入重点纳税企业进行实地调研，对纳税人提出的意见和建议制定“时间表、任务书、责任单”，限时回复，限时办结；各科室紧紧围绕“一对一、面对面”活动，积极服务“走出去”企业，及时改进服务中存在的问题，提高纳税人满意度。此外，该局认真抓好基础工作，建立以“税源清、管户清、政策清”为中心的“三清”体系，为征管工作的全面提升打下良好基础；同时认真抓好《岗位工作清单》工作，梳理每个工作岗位的内容、职责、要求、标准、程序和时限，推动工作的精细化，全面提高工作效率；突出大企业管理，创新大企业税源预测、风险分析、风险应对、纳税服务等方面的方式方法，形成职能明确、分工协作、资源整合的大企业管理新思路。

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