他埋头钻研互联网，研发出交警微警务日均处理违法一万例 ——记西安市公安局交警支队雁塔大队长延堡中队民警张琦

雁塔大队长延堡中队民警张琦

他曾是一名计算机研发工程师，注册了两个国际专利。这样一位IT界精英，放弃了高薪和优越的工作环境，走上街头成了一名交警。这样的转变，只为践行一句话“如果我是一名交警，如何才能让群众在处理违法时少跑路、不跑路？”实习记者史莉/文记者梁萌/图

从IT精英到交警

张琪说：“从国外回来，我就想能不能把我学到的东西，奉献给更多的人。”机缘巧合，之后因为一件事让他有了从警的念头。“为了处理家里的车辆违规违章，他往返跑了3趟交警队才处理完，让他感触颇深，因为这件事情他还发布了一篇微博‘如果我是一名交警，如何才能让群众在处理违法时少跑路、不跑路？\’”

张琦的这条微博被他父亲看到了，他的父亲打电话说：“想法很好，你可以考虑一下，家里支持你。”父亲的话，更加坚定了他做一名交警的信心。于是，张琦便辞职报考了交警岗位，而且很幸运的被录取了。

阵地从键盘到马路

2014年7月，张琦来到西安市公安局交警支队雁塔大队报到。刚到就遇到了挫折，“我的电脑在哪里？我报考的是信息与数据管理岗位。”这是张琦说的第一句话也是第一个问题，他不知道刚来单位是要在基层工作即马路站岗的！中队长一句话回应了他“交警的岗位就在马路上、在十字口。

在一次接受出警指令的过程中，他发现报警人上报的事故地点和实际事故地点存在偏差，导致到达上报地点后无法找到报警人和事故现场，延误了出警时间。张琦立即着手撰写了一篇调研文章：《交通事故一键报警的构想》，内容与时下警队出现的问题比较贴切，所以一经发表在支队网站，就引起了支队领导的重视。开发32个便民功能

2015年底，西安市公安局交警支队成立了互联网+创新专班，由于工作经历和专业知识对口，支队让张琦来负责规划设计互联网+创新工作。张琦先从西安交警微信服务号入手，从群众关注的热点、难点、痛点问题入手，先后开发上线以事故快处快赔、微信处理缴罚、随手拍为代表的3大类32个便民功能，一年内关注用户数突破100万，累计服务群众突破500万人次。随后，西安交警微警务和首个微信小程序成功发布，互联网路况大数据平台的领导同事给予了高度评价。

2017年2月17日，微信处理交通违法功能正式上线，它最大的亮点是实现了微信支付缴纳罚款的突破，从查询、裁决、到交款只需要19秒。平均日均成功处理1万例交通违法，每天有5千名群众足不出户掌上办完整个流程。

“从互联网外挂接口申请到公安网IP地址保护，从微信支付代收罚款申请到微信支付零手续费申请，从协调银行和财局三方对账到实名认证”，这每一步推进都充满着艰辛。但张琦始终有一个信念：“在让群众少跑路这个问题上，我们甘愿做一颗普通而坚定的螺丝钉！”

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