日前,市民牛女士向本报反映,她去年年初购买的斯柯达昕锐,今年4月初在行驶过程中,突然听到刹车有“咯噔咯噔”的异响,同时车辆还有比较强烈的抖动。她将车辆开到西安高新斯柯达唐都智源店进行检修,工作人员表示是刹车泵损坏导致的,并建议牛女士在一年质保期内尽快更换,否则过保后将产生数千元的更换费用。而当时4S店的技术总监也承认是出厂产品质量问题,4S店一位服务经理则表示:“更换刹车泵这个问题并不常见,目前全西安都没有备货,从厂家订最少需要一周时间。”
对此,牛女士有自己的疑问:“首先,刹车泵并不属于损耗品,自己刚买不到一年的新车刹车泵就出现损坏,明显不正常。更换刹车泵需要数千元的费用,怎样避免这样的事情发生?既然是斯柯达昕锐本身的质量问题,我自然会担心配件更换后,还会不会再出现类似的问题,毕竟数千元的维修成本还是很高的。“牛女士谈起昕锐及斯柯达,失望之情溢于言表。对于此,本报将继续关注。 本报记者
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