此次培训邀请工商雁塔分局杨文静就新《消费者权益保护法》的相关内容进行了解读,围绕《消费者权益保护法》中修改和增加的经营者义务与举证责任、个人信息保护、消费者七天内“后悔权”、消费欺诈三倍赔偿等内容,并结合近年来受理的消费投诉案例,采取“以案说法”的形式进行详细讲解,指导经营者面对消费投诉,如何依法妥善解决。最后,区工商局与店铺相关负责人签订《禁止销售假冒伪劣产品承诺书》,要求商场经营户争创依法经营和诚信经营的典范。对商场经营户和市民提出的法律问题现场进行了解答,深受商场经营户和市民的好评。
活动当天共发放法治宣传材料800余份,便民联系卡500多张,现场解答群众咨询20人。商场负责人表示,今后会继续加强商场经营商户的相关法律的学习,做到诚信守法经营,为消费者提供安全合格的商品,不断提高西部家具城经营者的法律意识和服务水平。记者曹文豪
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