一季度西安消协为消费者挽回损失75万元 房产及建材类成投诉热点

本报讯（记者 秦骥）日前，记者从西安市消费者协会获悉，2017年一季度全市消协系统共受理消费者投诉案件1136件，解决1091件，解决率为96%，接待来人来电咨询3.8万余人次，为消费者挽回经济损失75万余元。

投诉按性质分为：质量投诉704件，占总投诉比例的61.97%；价格投诉22件，占比1.94%；营销合同投诉82件，占比7.22%；假冒投诉42件，占比3.7%；售后服务投诉98件，占比8.63%；安全投诉38件，占比3.35%；虚假宣传投诉99件，占比8.71%；其他问题51件，占比4.49%。

一季度西安房产及建材类仍是投诉热点。2017年一季度西安市消协组织受理房产及建材类投诉103件，占投诉总量的9.07%，其中房产投诉64件，比去年同期上升2.3%。

房产类投诉主要反映在延迟交房、房屋质量问题、不按合同履约等方面。主要集中表现为：销售人员利用花言巧语等方式让消费者交付定金；一些开发商不能按照合同约定的时间交房，延期交房时间较长；交付后房屋出现质量问题如漏水、裂缝等。

新闻推荐

西安市消协发布2017年一季度全市消费投诉情况 房产及建材类消费者关注度高

阳光讯（记者杜丽芳）记者日前从西安市消协获悉，2017年一季度全市消协系统共受理消费者投诉案件1136件，解决1091件，解决率为96%，接待来人来电咨询3.8万余人次，为消费者挽回经济损失75万余元。按投诉性质来...

西安新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是西安这个家。