从消协受理投诉情况来看,质量投诉704件,占总投诉61.97%;售后服务98件,占总投诉比例的8.63%。房产及建材类投诉是投诉热点,比去年同期上升2.3%,主要反映在延迟交房、房屋质量问题、不按合同履约等方面。一季度全市消协组织受理交通工具类投诉同比上升6.58%。这类投诉主要反映在车辆的质量问题、销售合同和售后服务等方面。
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