省医疗纠纷预防及处理培训会在西北妇女儿童医院召开

4月8日，由陕西省卫计委医政医管局、西安市司法局主办，西北妇女儿童医院和西安市医疗纠纷调解委员会承办的“陕西省医疗纠纷预防及处理培训会”在西北妇女儿童医院学术报告厅召开。全省各市、县、区二级以上综合医院、妇幼保健院（所）医务科长、医纠办负责人共530余人参加了培训。

与以往培训不同的是，此次授课者均来自陕西省司法、公安、卫生系统一线，长期从事医患纠纷调解、处理的工作者，具有丰富的实际工作经验，授课内容也多以个案分析为主。他们结合自身的工作经历，就“如何调解医患纠纷”、“如何控制医闹问题现场”、“如何进行医疗事故鉴定”、“如何启动司法程序解决纠纷”等问题作了精彩讲解。西北妇女儿童医院还结合真实案例，采取情景再现的方式，向与会者现场展示了医患纠纷处理的流程、方法和需要特别注意的关键问题，受到与会者一致好评。

西北妇女儿童医院王安平副院长介绍：“近年来随着医闹、伤医问题频发多发，医患纠纷问题已经成为影响社会和谐稳定的突出因素。此次培训既是一次经验交流，也是一次普法动员，目的是想通过案例剖析式的培训增强医纠调处人员依法处突、化解危机的思想意识和能力素质，进一步提高全省医疗服务机构优化服务流程、提高服务质量，满足人民群众日益增长的就医体验。”

记者从陕西省卫计委医政医管局了解到，目前陕西省二级以上医院均已成立了医患纠纷处理办公室，设立了警务室，90%的三级医院、68%的二级医院投保了医责险，部分地市还设置了医疗纠纷调解委员会，此次培训将有力促进医院积极改善医纠危机处理的制度机制，依法协调解决医纠问题，共创和谐就医环境。G4刘卫东李奇记者张志杰

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