西安地铁客流再刷新高运营服务屡受市民点赞

本报讯（记者吴铭）继4月1日西安地铁线网客运量达到191.39万人次，创历史新高后，4月2日西安地铁客流再破纪录，单日客流达到193.97万人次。其中，一号线客运量为54.07万人次，二号线客运量为89.94万人次，三号线客运量为49.96万人次。面对线网连续客流激增的考验，西安地铁通过多项举措保证了线网运营平稳有序，列车运行正点率100%，实现了地铁运营的安全、准点、舒适、快捷。

4月1日下午，韦曲南站、后卫寨站、北客站等车站率先迎来了大客流，各车站工作人员按照一站一预案组织乘客安全进出站，忙而有序、忙而不乱。4月2日上午，三爻站迎来了学生流、青龙寺站迎来了樱花流、汉城路站迎来了换乘流，各车站及时采取了客流控制，并在车站安检处、进出站通道、电梯处等关键位置临时加人加岗进行安全防护和组织引导，加大安全提示宣传力度，做好站台乘客上下车安全工作，确保了大客流地铁的安全、高效运营。

由于具有购票速度快、操作便捷的优点，小长假期间，互联网购票已成为地铁乘客购票方式的一大亮点。4月2日，全线网通过互联网售票13113张，仅后卫寨站互联网购票机日发售量达1300余张，远超传统购票机日均500张左右的发售量。西安地铁在全国已开通互联网购票机的城市地铁中排名前列。

为确保小长假市民安全出行，西安地铁实行节日高峰运行图，最大程度增加地铁运输效能；加大对设施设备整修、重点区段和主要行车设备检查，保证行车设备状态良好；集中力量24小时加强对重点设备的监控，确保设备运行正常。同时，通过增设临时人工售票、互联网购票、加强安保服务、组织志愿者引导等多项便民措施，确保乘客出行便捷。

地铁所至，爱心相随。面对清明小长假期间出现的大客流，西安地铁公司全体职工放弃休假，他们在坚守岗位，用心服务的过程中，谱写出一个个因“奉献”而“美丽”的动人华章，赢得了广大乘客的一致好评。

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