动物主题游安全是重点

杜合兵摄

   本报记者 李向红

随着清明小长假的到来，4月将迎来动物主题游高峰，广州长隆野生动物世界、上海野生动物园、西安秦岭野生动物园、珠海长隆海洋王国等都是最受国内游客欢迎的动物主题类景区。目前，国内动物主题游主要包括动物园、野生动物园和海洋馆等景区场馆类旅游，而以动物为主题的度假酒店和户外动物保护基地游览也都应该涵盖在内。据国内自助游领军品牌驴妈妈旅游网日前发布的《2017动物主题游报告》，在喜爱动物主题游的人群中，家庭亲子游客占比65%，其次是年轻游客，广东、上海、北京、西安等城市动物主题游消费力最强。然而，近年来野生动物园旅游安全事件频发，让最受亲子家庭青睐的动物主题游成为人们关注的焦点。动物主题游安全是第一，也成为各大旅行社、旅游公司、动物园管理方等相关环节工作的重中之重。

   亲子家庭游占比超65%

“以前大家都会觉得动物主题游就是去逛动物园，事实上动物主题游早已超出这个范畴。”驴妈妈CEO王小松告诉记者，大数据分析显示，从性别来看，女性游客逛动物园的人数显然要高于男性游客，大致比例为6：4。根据订单大数据统计，单个订单两人、三人甚至多人出游的占大多数。而在出游人群结构中，亲子游客占比超过65%，显示出动物主题游对家庭游客的强大吸引力。另外，也有不少学生、年轻人结伴出游，占比在两成左右。

对于出游项目选择，亲子家庭游客喜欢驯良温顺、注重互动的动物乐园，结伴的年轻游客则更追求刺激，喜欢和大型野兽近距离“亲密”接触。出游时间方面，约有超过80%的游客选择在周末或节假日出游。游玩时长上，选择半日或一日游的人群达到65%，2日游的占比21%，花费3日及以上时间度假的游客约占14%。

  秦岭野生动物园位列全国十大人气动物园榜单

在动物主题游项目中，动物园和野生动物园仍然以超过50%的出游人数占比第一，海洋公园和海洋世界类景区增长较快，占比33%。而以动物为主题的酒店类产品下单人数显著增加，“度假”成为未来趋势。

游客的动物主题游花了多少钱？从人均消费指数看，去年游客在驴妈妈预订的动物主题游产品，人均消费在350元左右。单价最低的是门票产品，而“门票+酒店+交通”打包的度假类动物主题游产品价格较高，比如购买广州长隆野生动物世界产品的游客人均消费超过1000元。在消费频次方面，一年游玩1次的人群占比59%，游玩2次的占比27%，3次及4次以上的分别占比8%和6%。在动物主题游消费构成方面，除了门票外，游客在景区消费金额排名第一的是餐饮，其次为游乐项目、纪念品等。除此之外，景域国际旅游运营集团根据去年一年其平台上的订单数据，统计出了国内动物园类景区人气榜，广州长隆野生动物世界依然最受游客追捧，而上海野生动物园、西安秦岭野生动物园、上海动物园、南京红山森林动物园、常州淹城野生动物园、北京野生动物园、宁波雅戈尔动物园、杭州野生动物世界、深圳野生动物园也位列全国十大人气动物园榜单之列。

 七大安全须知要记牢

清明假期将至，又是家长带孩子们逛动物园的高峰期。在动物主题游深受欢迎的同时，安全问题更值得关注。一位动物园工作人员认为，在动物园游览，安全第一，游客必须遵守园内规则。大数据显示，在购买“门票、酒店、交通”打包的旅游线路产品时，会购买旅游保险的人群占比在五成左右。而在购买动物主题景区门票类产品时，仅有10%的游客会添购意外险，国民风险预警意识亟待加强。

事实上，关于动物园的管理在国内国际是有很好的典范的。世界上的每一处迪士尼乐园都火爆异常，其原因就在于细微之处见品牌效应，无论在游览路径的设计、游客休闲设施的建设、甚至是安保方面，都会做到无微不至。而我国珠海长隆野生动物园的管理建设也已经达到相当水准，游客在这里体验的不仅是最有趣好玩的项目，也能感受到像家一样的舒适，这些都是各地动物园可以借鉴的。去年以来，西安秦岭野生动物园针对存在的问题，邀请旅游业界专家把脉会诊，对园区重新进行了规划设计，餐厅、亲子乐园、绿地休闲区等基础设施等逐步完善起来，未来的秦岭野生动物园，在突出秦岭特色的同时，将重点做好景区管理服务。

中国动物园协会呼吁，相关政府部门应加强涉及动物主题游项目的整体规划布局，加强监管，提高行业准入门槛；同时动物园从业者也应加强自律，淘汰落后的运营管理模式；作为游客，入园后应该遵守园内相关游览规定，科学观赏关爱动物，文明出游。

记者在此提醒广大游客，动物主题游有七大安全须知要记牢：1、家长全程陪同，保障儿童安全；2不可随便喂食动物；3不要把手伸进动物室；4、参观凶猛动物要站在安全区；5、自驾客遵守园内警告，不可随便下车、开窗；6、不可挑逗动物；7、购买人身意外险。

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