积极探索 努力攀登 站在社会办医的高处 ——西安高新医院15年创新与发展之路

????首届高新“精准医学”与血液病诊治高峰论坛

　　走进西安高新医院，医护人员春风化雨般的热情服务让人倍感温馨如家。该院始终秉持“珍惜每一次服务、一次做好”的服务理念，不懈追求医学进步、持续改善医护服务，用仁心仁术解除患者的病痛，护佑着百姓的健康。全体员工谨记“守信、敬业、自律、共济”的院训，15年来，该院认真履行社会责任、规范办院，以“依诚信、质量服务立足，靠人才、技术、创新发展，打造品牌医院、建设诚信医院”为经营理念，每一步都走得扎扎实实。作为中国第一个取得三级甲等资质的民营医院，西安高新医院刷新了中国民营医院发展的里程碑，书写了社会力量办医的新辉煌。

　　规范办医 自觉承担社会责任

　　作为全国首家非公有制三级甲等综合医院，西安高新医院一直把保证医疗质量与安全看做医院发展的生命线，认真贯彻执行各项法律、法规，严格落实医护人员、设备、器械、诊疗科目的准入制度。从建院之初就把履行社会责任、建设诚信医院作为一以贯之的办院理念，坚持医院的社会公益性。

　　西安高新医院长期担任陕西省民政厅“明天计划”定点医院；作为“仁欣健康工程”、“神华爱心行动”救助基金项目承担医院，先后救助贫困家庭心脏病手术患者5300余人，救助金额累计3247余万元，减免优惠累计约1800万元，连年受到陕西省慈善协会表彰。医院与13所医疗机构建立了医疗联合体，承建了西安高新区蓝博社区卫生服务中心，并持续开展对基层卫生机构的帮扶。正是因为规范办医办院履行社会责任，西安高新医院的所有制性质在百姓心中淡化了，人们记住的是一个负责任有爱心、真心实意守卫百姓健康的诚信医院。

　　特色兴院 稳步推进创新发展

　　作为民营医院，要想在众多公立医院中争得一片立足之地，必须发挥自身优势，用特色寻求突破、寻求发展。

　　利用机制优势加强成本管理，实行精细化管理，减轻患者的就医负担。推行目标管理，把法人治理结构引入医院管理，用公司化模式经营、管理医院，最大限度地提高医院的社会效益和经济效益；实行人才战略，不断优化服务，优化就医流程，最大限度地为患者提供舒适、方便、优质、高效的医疗服务。

　　西安高新医院在加强综合医院基础建设的基础上，积极引进、开展各项新技术、新业务，在特色专科发展上有了一定的突破。医院拥有血液骨髓细胞形态实验室、遗传学实验室、免疫学实验室、分子生物学实验室及造血干细胞采集、冷存室等；先后开展了干细胞移植、原位肝移植术、同种异体肾移植术、复杂先心病、风心病手术、冠脉搭桥术、冠脉支架植入术、射频消融术、神经肌肉病理技术、脑动脉支架植入技术、各种腔镜手术等先进技术项目，肛肠疾病手术的传统继承与创新发展，血液透析、围产期医疗与保健、新生儿疑难急症疾病的救治等。

　　医者仁心 不断提升医德修养

　　医院秉承“珍惜每一次服务、一次做好”的信念，不懈追求医学进步、持续改善医护服务，用仁心仁术解除患者的病痛，护佑着百姓的健康。目前，该院开设了国际部门诊、国际部产科和VIP科，提供特色医疗保健服务，优化门（急）诊服务流程，推行门（急）诊“一站式服务”，为患者提供最大的就医方便。推出了60岁以上老人、方便门诊免挂号费、贫困先心病患者免费救助等措施。加强急诊管理，完善急性心衰、急性心梗、急性脑卒中绿色通道。与省、市医保、农合、商业保险协会、省电力医保等签订定点医院协议，市所属区县农合患者出院直通车报销、离休医保、工伤医保已全面实施网络结算。

　　医院重视文化建设，引导医务人员将阳光行医内化于心、外践于行，不断提升医德修养。把医德医风教育、廉洁行医教育作为医院文化建设的重要内容，开设院内网医德医风专栏，开展医院廉洁自律自查和督查工作。进行医院文化评估工作，不断完善细化医院文化理念，实现科学精神与人文精神的理想整合，促进医患和谐共赢。充分发挥党团工会在民营企业中的作用，院工会在高新区工会工作目标考评中获一等奖，院党委被高新区党工委评为“先进基层党组织”。

　　西安高新医院秉承“依诚信、质量、服务立足，靠人才、技术、创新发展”的信念，探索出了一条适合中国民营医院发展的新路子。以自己独特的开放视野和宽阔胸襟，提升品质、品位，使医院朝着更加规范、更具实力的品牌医院发展。

　　王梅

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