快递企业试水隐私面单快递员用APP联系用户 市民收快递不用撕面单了

昨日，西安市雁塔区的毕女士收到了一个特殊的包裹，“包裹上隐去了我的真实姓名和电话，收到快递之后我不用撕毁面单了。”原来，这是物流企业新推出的隐私面单，目前正在西安试点。据了解，今后将逐步淘汰印有消费者隐私信息的快递面单，启用更安全的隐私面单。

快递隐去姓名电话  不用担心信息泄露

记者在毕女士的包裹上看到，面单上的名字和电话号码中间4个数字，都被“*”字符代替。“现在是隐去了消费者的手机号码，以后包裹上的消费者相关信息会越来越少。”据菜鸟网络安全部高级专家周磊介绍，这是菜鸟网络新研发的面单隐私保护技术，消费者的个人隐私信息将在电子面单上被加密处理，电话号码将被隐藏，只有快递小哥能通过APP联系到收件人，其他人再难从快递面单上窃取消费者隐私了。

该项目正在联合落地配企业黄马甲，在包括陕西在内的西北五省的消费者将率先收到个人信息加密处理后的包裹。

黄马甲运营总监王增强表示，西安快递业务量每年都在增长，信息被不法分子利用的可能性和频率呈高发势态，物流企业越来越重视消费者隐私保护。黄马甲末端配送员已大规模使用该移动APP，配送员能以一键拨打的方式联系消费者，无需人工识别手机号码，大大提升效率。

随着“三通一达”等各大快递物流企业相继上市，快递行业在信息安全领域的刚需也正在日渐增长。以西安落地配公司黄马甲为例，对于可能掌握消费者信息的岗位，入职都需签订保密协议，而且时常培训，严防信息泄露。

西安市民再也不用撕毁快递面单

快递运输的链路很长，贴有消费者信息的包裹层层经手后才能抵达用户手中，每一个环节都存在信息泄露的风险。过去电子面单没有普及，很多快递网点需要保存一联消费者的面单作为凭据，消费者隐私处于暴露状态。这些信息一旦被不法分子掌握，将对用户造成很大隐患。

为了保护收件人信息，陕西多地邮政管理部门会定期召集企业集中销毁快递面单。网上也随处可见防面单信息泄露教程，包括用剪刀裁剪、用修正液覆盖、用花露水稀释字体等。这些事后的措施很难真正杜绝面单信息泄露，因为消费者信息很可能在包裹到手之前就已经泄露出去了。

“隐私面单可从源头保护消费者隐私，避免信息在快递运输过程中被人线下窃取。”周磊表示，菜鸟网络将联合国内主流物流企业逐步淘汰能暴露消费者信息的面单，隐私面单将成为快递行业标配。未来，隐私面单还将启用更安全的物流云做支持，它能够有效抵挡外部攻击，还能锁住数据不外泄。

“隐私面单就应该成为行业的标准。”一家大型电商平台仓储经理许先生认为，从提升消费者体验的角度，电商也愿意使用更安全的隐私面单，消费者跟客服沟通的时候也可让其放心购买。“有一些销售隐私产品的商家和购买隐私商品的消费者，对这类面单的需求会更大。”

记者 王赫

新闻推荐

桥下建筑垃圾挺多 河边生活弃物不少 灞河这一段该好好“洗脸”了

桥下的水面上漂浮着许多生活垃圾记者王健摄1月16日，西安率先在全省启动“河长制”，构建起“四级河长制体系”，这一做法得到了水利部第十督导组的充分肯定。2月14日至3月底，西安市针对115条河...

西安新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是西安这个家。