西安市政集中供热投诉电话同比下降27.48%

阳光讯（记者 佟怡）记者3月21日从西安市市政公用局获悉，2016年~2017年采暖期，西安市政集中供热保障能力不断增强，供热质量不断提高，市政集中供热咨询、投诉电话较上一采暖期减少3181个，降幅27.48%。

2016年西安市政集中供热能力大幅提高，新建了西安热电阳光热力有限公司2台100吨/小时天然气热水锅炉、西安高新区热力有限公司2台100吨/小时燃煤蒸汽锅炉、西安热电供热有限公司1台130吨/小时燃煤热水锅炉，西安市热力总公司朝阳门站更新改造了4台40吨/小时燃煤热水锅炉。此外，陕西秦华热力有限公司加入了市政集中供热的行列。本采暖期西安市城区共有集中供热企业9家，集中供热面积17843万平方米，热交换站2176个，锅炉179台。区县共有集中供热企业11家，集中供热面积2013万平方米，热交换站314个，锅炉48台。采暖期继续推行弹性供暖机制，各集中供热企业2016年11月9日前完成了热源、管网的检修和维护，做好了煤炭储备等供热准备工作，11月10日起相继点炉，11月13日起提前2天开始预供热，有力保障了供热初期用户用热达标。为应对3月12日~15日大幅降温天气，延长供热时间到3月17日。从2016年11月15日到2017年3月17日，本采暖期正式供热123天。

统计显示，今冬供热咨询、投诉电话共8395个，较上一采暖期11576个减少了3181个，降幅27.48%。供热咨询、投诉电话中，反映热源问题780个，占9.29%；反映小区内部问题5130个，占61.11%；咨询热价、收费方式的192个，占2.29%；咨询、反映区县供热问题的256个，占3.05%等，本采暖期整体运行情况良好。

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