买房过程陷阱多西安工商局双生分局发出消费提醒签订合同前先了解产权状况勿随便交付定金

一年一度的3·15国际消费者权益日即将到来，今年的主题是“网络诚信·消费无忧”，《阳光报》特推出“阳光‘维\’你”栏目，为消费者增加一条维权渠道，搭建维权平台，提高消费者维权效率，同时，通过舆论监督提高执法部门“行政效能”，发扬“店小二”精神和“五星级”服务理念，共同构建健康、和谐、安全和放心的消费环境。这一年您在消费中遭遇了哪些憋屈事？在微商那里买的包包是正品吗？有没有掉进广告陷阱，至今还未解决？如果有，请您讲给我们听。热线电话：029-862877881829296111118629055772或者关注《阳光报》微信公众号进行留言。

    西安工商局双生分局建筑房地产市场管理所：购房前先了解产权状况不要随便交付定金

对于普通购房者来说，房子基本相当于几年、十几年甚至是半辈子辛辛苦苦的财富积累，买房本是一件幸福的事情，但是如果遇到陷阱而让自己多年的积蓄打了水漂，就后悔莫及了。不得不说，在当今社会，买房过程中的陷阱很多。建筑房地产市场管理所在此提醒消费者：

在签订买卖合同前，购房者应到房屋所在地的房地产交易中心进行产权状况调查，确定该房屋是否存在限制或禁止转让的情形。二手房在签订买卖合同前，还需查看业主是否有房屋产权证，确定其类型。

若签订合同的并非产权人，购房人应要求其提供产权人出具的书面委托证明。在双方签订买卖合同时，应对付款流程时间做出明确具体的约定，明确约定交房日期，及应由哪方于交房前结清包括水、电、气、物业管理费、维修基金等相关费用。

签订合同前，双方应先到房屋所在地的房地产交易中心，或请教专业人士确定非居住用房买卖应缴税费的具体种类及数额，做到心中有数。

同时，建设部《商品房销售管理办法》中早有相关规定：开发商在未取得预售许可证或消费许可证前，不允许向购房者收取任何预定、定金意义上的费用。开发商在取得预售许可证或销售许可证后，在订立买卖合同前收取的定金，在不订立合同后必须返还给购房者；双方另有约定的，从其约定订立买卖合同后，定金抵作房款。

建筑房地产市场管理所职能：负责城六区建筑、房地产中介机构主体资格的监督管理；依法对建筑、施工、房地产经营者实施监督管理，查处违法违章行为；引导企业使用建筑工程、房地产合同示范文本；受理城六区建筑、房地产市场举报投诉，依法保护消费者的合法权益；维护建筑、房地产市场的经营秩序。

西安工商局双生分局运输市场管理所：在邮寄物品时，认真阅读物流经营者提供的合同书

随着大数据时代的到来和“互联网+”的迅猛发展，现代物流正在取代传统物流蓬勃兴起，网购俨然成为大众消费的重要渠道，随其同步发展的物流快运、快递配送行业也已异军突起。在国际消费者权益日到来之际，运输市场管理所结合多年来受理、处理的消费者投诉举报情况，向广大消费者温馨提示：

首先了解物流公司或个体货运部是否持有合法的营业执照和《道路运输经营许可证》及其他必须依法取得许可方可经营的许可证明；查明其营业执照及相关许可证明上载明的经营主体名称与其网络媒介上、门头牌匾上及经营票据上的经营主体名称是否一致。

在交付物品时，尤其对于贵重物品或者易碎、易损物品，认真阅读物流经营者提供的格式条款托运合同书，谨防合同书上免除或部分免除经营者对其提供的物流服务应当承担的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用、赔偿损失等责任。

如若合同书中出现上述情况，为避免物品损失，物流公司或个体货运部承运物品的同时，除一定要给物品保价外，最重要的是将与承运方达成的补充协议载明到承运合同书里，若发生物品损坏、丢失的情况可分清责任，保障消费维权有依据，减少消费者的损失。

  运输市场管理所职能：办理辖区内行业个体工商户的设立、变更、注销登记，监督管理辖区内行业市场及经营户提供有偿服务的经营活动；承担辖区内流通领域的商品质量监督管理工作。监督检查辖区内不正当竞争、传销和直销行为。监督处理辖区内合同违法行为。

指导辖区内企业事业单位、个体工商户正确申请商标注册，并对其使用商标进行监督管理。

监督管理辖区内商业广告活动，支持推动开展公益广告宣传活动。查处辖区内无照经营行为。处理辖区内消费者纠纷，保护消费者的合法权益。

配合地方党委组织部门，指导小微企业、个体工商户、专业市场开展党建工作。宣传工商行政管理法律、法规和有关政策。

西安工商局双生分局生产要素市场管理所：旅游时，如发现零负团费、强制消费、变相消费等问题，可及时投诉

随着大众旅游热的兴起，旅游中的零负团费、强制消费、变相消费、黑旅游、虚假广告等问题只增不减，给消费者带来了经济上的损失和心理阴影。

生产要素市场管理所提醒消费者：首先要注意甄别旅行社、旅游从业者及网络旅游平台是否具备合法资质（即有无“一照一证”营业执照和旅行社业务经营许可证），还要注意看营业执照和旅行社业务经营许可证上的经营项目内容是否一致。这是保障消费者旅游出行安全的第一前提。

在确定了旅游从业者和网络旅游平台的合法资质后，在签订旅游合同时提醒消费者注意，要核对该合同是否是国家旅游局规定带有统一编号的制式合同，同时要核对相关条款内容是否存在异议，如有异议，消费者可在签订合同前及时咨询旅游部门和工商部门，可事前确保消费者的权益，以防造成损失。

签订合同时还要确认所报旅行社的名称、公章印记要与合同中所列旅行社一致。旅游从业者和网络旅游平台在对消费者提供旅游服务过程中，消费者如发现其存在有零负团费、强制消费、变相消费、虚假广告等问题，消费者注意做好证据资料保全工作，以便行程结束后对其进行投诉。

 生产要素市场管理所职能：西安市工商行政管理局双生分局生产要素市场管理所位于西安市莲湖区丰登北路29号，按照市局职能划分及授权，负责对西安市城六区范围内的航空票务服务、旅行社及旅行社门市部、出国留学中介服务等行业进行登记、依法实施日常监管、执法和服务。记者  杜丽芳  徐龙

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