建立资料“容缺机制”真正让群众只跑一次 未央区首批136项“最多跑一次”办事事项清单出炉

本报讯（记者 王迎谨）“我提交的材料地址不详细、营业范围有问题，原以为得再跑一趟，没想到，工作人员说能办理，材料随后补。”昨日，在未央区政务服务中心，西安憨憨牛农业科技有限公司的吴小劲一脸释然，“现在办理企业营业执照，只需要跑一趟政务中心，花上一会时间，就可以现场领证或预约快递送达。”

这仅仅是未央区“最多跑一次”事项清单中的一项。日前，未央区公布了首批“最多跑一次”事项清单，涉及16个部门共计136项。主要涵盖工商、社保、就业、食品药品、出入境证照办理等领域。如企业工商登记、食品经营许可申办等事项，目前已经全部进驻未央区政务中心及部门分大厅，实行“一门受理”。这意味着群众、企业办理这些事项，只要在申请材料齐全、符合法定要求的情况下，最多只需跑一次就可办结。

同时，未央区还公布了4个部门10件事项15份资料的“四减一容缺”目录清单，通过减少办事事项、办事材料、办事环节、办事时间，推广“容缺”受理制度，真正方便群众办事。比如，新办企业税务登记时，办理人没带“纳税人首次办税补充信息表”，只要向窗口工作人员做出后补承诺，照样可以先办理；进行组织变更登记，如果没有带营业执照原件及复印件，也可进行“容缺”办理。当日，在未央政务中心，记者看到，有些群众在办理业务时，存在表格内容填写不规范、材料提交不齐全等问题，在符合规定的情况下，工作人员均可“容缺”办理。

除了“容缺”办理，记者发现，政务中心还专门设立有代办服务窗口，为申请人提供代办服务。“申请人将材料递交到代理窗口，材料便开始在内部流转，工作人员会做好部门间的衔接、沟通、资料流转等工作，申请人不必反复取送。”未央区政务中心工作人员说，相比申请人，工作人员对于审批流程更熟悉，也能够在需要更改时直接与窗口沟通，“在提高办事效率的同时，真正实现让群众少跑路。”

由于一些审批事项设定有办结时限，不能当天拿到证照，未央区还根据办事群众需求，积极推行快递寄送服务，让群众办事更便利。

下一步，未央区将进一步破除部门之间的壁垒，整合全区信息、数据资源，逐步扩大“最多跑一次”覆盖面，陆续出台“最多跑一次”事项清单及“容缺”目录清单，加快推进政务服务“电话咨询、网上预审、快递送达”的运行机制，全力保障群众、企业到政府办事“最多跑一次”。

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