手记 第一标准：群众满意

民生无小事，民生问题关系到群众的切身利益和生活福祉，是百姓最关心和最需要解决的问题，而检验民生工作成效的第一标准，就是群众的满意度。

百姓构成了千家万户，民生工程解决好，就是千家万户的幸福。可以说，群众满意是解决民生工作的出发点和落脚点。

在今天，随着城镇化进程的加快，现代社会中的各种生活理念、价值观念相互冲击、融合，而群众在环境、医疗、教育、养老、就业、住房等领域的诉求也更加多样化、紧迫，因此，着力做好民生工作，在群众诉求上下功夫，真正把群众的冷暖放在心上。

我们看到，西安市第十三次党代会上提出“聚焦三六九振兴大西安”的目标，并围绕这一目标，提出“大交通”体系、科学治霾、“四张清单一张网”、就业创业平台等等，这一系列议题解决的都是群众所期待解决的热点问题。真正做到了想群众之所想，急群众之所急。

破解“民生九难”，目标要清、标准要高、考核要实。民生建设不追求什么形象工程，它不需要过多外在的“装饰”，而是需要一颗真正能走到百姓心里的热心。因而，就要明确任何一项民生工程的开展，其目的都应是为群众谋福利，真正做到服务群众；要明确群众满意是最好的成绩单、是最高的标准；要明确为群众做事一定实实在在，说到做到，把解决难题的决心和办法落到实处去。

同时，也应看到，群众的满意并不是一成不变的，随着社会环境的变化发展，很多问题的具体情况也会发生变化。那么此时，对于群众满意的认识也要随之改变。也就是说，保障和改善民生是不会有终点的，不能因为在某一个时段内获得了群众的满意之后就自我满足、停滞不前。一定要与群众共呼吸，同发展。

铭记第一标准，建设品质西安，让生活在这座城市的每一个人能真正共享它的发展成果。

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