全省首家旅游购物 退货监理中心成立

本报讯（记者 庞乐）4日上午，西安市临潼区旅游购物退货监理中心正式挂牌。该中心为全省首家、全国区县级第一家旅游购物退货监理中心。

旅游购物退货监理中心作为常设机构，专职负责处理游客在临潼旅游购买的旅游商品退货事宜，集中受理退货投诉、统一退货流程，规范退货环节，明确退货时限，以监事会集中研究讨论、信息化手段和新闻媒体全程监督等管理手段，实现公开、快速、有效办理购物退货投诉。中心向游客公开作出诚信经营承诺：游客在临潼旅游购物店购物，30天内可以无条件无理由退货。

据悉，西安市临潼区旅游购物退货监理中心设立的目的，是提升完善临潼旅游市场综合管理工作，进一步推动临潼旅游诚信文明建设，大力营造放心旅游购物环境，努力兑现“不让一位游客在临潼受委屈”的服务承诺，更好地服务广大游客。

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