户籍民警李华的百变青春

　　开栏语

　 谁说男儿真豪情，女警别样有风采。作为警察队伍中的少数，女警们身处不同的岗位，在工作中展示着各自的不同：有人温婉才思敏捷，有人爽朗干练高效；有人严肃高冷，也有人笑靥如花，而相同的是，她们个个都有着过硬的专业本领。在今年“三八”国际妇女节前夕，本报特推出“警花风采耀长安”系列报道，记者走近西安市公安局长安分局的优秀警花们，向你讲述她们的精彩故事。 

　 业务娴熟、态度热情，当然不能少的还有颜值高，端坐窗口办事麻利的女警花正是公安长安分局大兆派出所户籍民警李华。33岁的她是一名老党员，从警10年来，她从“小丫头”变成了“李华姐”，一直是一名普通的基层民警。她通过小小户籍室诠释着浓浓的警民情，用实际行动践行着“人民公安为人民的诺言”，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，多次被评为“优秀民警”“优秀共产党员”“西安市人民满意政法干警”“优秀公务员”等荣誉称号，荣获个人三等功两次。

　　对待工作 干练高效像个女汉子

　　长发时英姿飒爽，短发时干练帅气。自10年前穿上警服，李华就将自己和辖区群众紧紧连在了一起，无数个春夏秋冬、白天黑夜，她就像一台上足了发条的时钟，在户籍岗位上、在服务百姓时一刻不停地运转，常常一天下来，累得口干舌燥、筋疲力尽。

　　十多年前，计算机在基层派出所才开始普及，经过入户调查，起先接触最多的是姓名变更、年龄变更、民族变更，更有甚者有性别变更等问题。“为什么户籍信息会有那么多错误呢？”“户籍录入错误的基数到底有多大？”面对这些历史遗留的错误信息，李华顾不上家人和小孩，不分昼夜加班加点，放弃休息逐一整改，翻遍了档案室所有的户籍内页，手指头磨出了茧子，纸页上留下了汗痕，终于在短短一个多月时间，将户籍资料全部整改到位，底数清晰情况明了，户口办理的效率大幅提高。

　　面对群众 是温暖贴心邻家妹子

　　大兆酒铺村村民孟丁罗满面愁容地搀扶着颤颤巍巍的妻子来到派出所。细心的李华主动上前接待了他们，通过了解得知孟丁罗妻子张英是一位精神障碍者，两人育有两个孩子，但一直未申领结婚证，妻子在发病时将两个孩子的出生证烧掉了，没给孩子申报户口，影响了孩子上学。于是李华利用工作之余，驾私家车，多次往返其家中，多方协调先后帮助孟丁罗办理了公证、司法鉴定等有关手续，最终经过申请特事特办和多方沟通协商，为两个孩子办理了户口，并亲自将户口本送到孟丁罗家里。

　　当看到孟丁罗生活窘迫、家徒四壁时，李华又将身上仅有的500元现金塞到孟丁罗手中。孟丁罗拿着久违的户口簿和带有温度的现金，感动得泣不成声。而这只是李华为民服务的一个缩影，类似的事情还有很多……

　　发现疑点 如福尔摩斯般细致严谨

　　2017年春节前，一名年轻男子带着母亲和哥哥一起来到大兆派出所。进了户籍室，男子再三打量着李华，直到李华开口询问，男子才小心翼翼地说：“我妈和我俩，以前都是咱大兆人，这些年一直在外地农场生活，没有办二代身份证。这次回来过年，才发现我们已经没了户口，想要重新申请补办户口。”男子穿着时尚搭配得体，男子母亲保养得也比较好，只有男子的哥哥看起来比较朴实。男子一口标准的普通话，并没有外地口音，且看起来3人心情都不错，并没有一般群众为补办户口的担心和焦急。一问一答间，李华对3人的基本信息录入完毕，但她并没有迅速启动补办流程。

　　李华不动声色，态度温和地说：“你们先回吧，明天资料审核完成后，你们再来补拍照片。”3人刚离开派出所院子，李华就飞快地跑到监控室。监控画面中，刚才对答如流的男子，动作流畅地坐进一辆私家车中，开车离开了。经核查，男子母子3人确实在外省有户口，多年没回大兆老家，听说老家有可能在拆迁范围，就想到了在户口上动歪脑筋。李华以一刻不懈怠的严谨，和女性独有的细心，从源头上杜绝了“重户”的可能。

　　后勤服务 带娃做饭问案子全不误

　　“18个派出所18朵花，李华是最棒的那一朵！”这句话说的就是公安长安分局下辖18个派出所的18名户籍女民警。户籍女民警都干啥？还不等李华回答，正在帮忙录入材料的辅警就学会了抢答。“户籍室里所有事她都管；节假日给所里改善伙食，她有一手好厨艺，年三十的一锅麻食真的特别好吃；男民警的孩子来探望时，她就是孩子的临时保姆；带回来女犯人，她要全程问材料，陪犯人做体检端屎端尿。”

　　虽然一直是业务骨干，也的确是颜值担当，但今年已经33岁的李华也到了上有老下有小的年纪。作为女民警，结婚生孩子是人之常情，但考虑到所里只有自己一名女民警，她怀孕8个月时仍坚持上班。刚出满月，她就把孩子交给娘家妈妈，迅速回到了工作岗位。

　　为了让群众少跑冤枉路，5年前李华就直接将自己的电话号码制作成提示牌，悬挂在户籍室门口，24小时接受群众对户籍业务的咨询预约。常年如一日，李华的电话直接变成了群众心中的“大兆派出所热线”。据不完全统计，10年来，李华累计为辖区群众预约服务千余次，登门服务370余次，为群众解决实际困难160次，为群众办理各项业务达上万件，多次收到辖区群众送来的感谢信和锦旗。

　　文/图通讯员梁明董强 本报记者李佳

　　【警花风采耀长安】之一

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