3月1日,40辆雷锋出租车、青年文明号,在西安市凤和路西安市出租汽车集团院子内,整齐地排列,雷锋司机们披着绶带,高举右拳,在队长李爱琴的带领下宣誓。“我郑重宣誓!传承雷锋精神,弘扬核心价值,打造出租车铁军!在运营服务中做到:遵章守纪,安全行车;摒弃陋习,文明服务;规范运营,诚心待客;助人为乐,传播文明……”
随后,雷锋车队工作室揭牌成立。在该院六楼的工作室,记者看到雷锋司机们互相交流营运、服务等经验。雷锋司机李五毛开了10年出租车,捡手机送还失主,免费送老弱旅客……“有了雷锋工作室,我们之间加强交流,学习其他司机的先进事迹。”“我刚加入雷锋车队1年多,算是一个年轻的雷锋司机!”薛原说,雷锋精神需要有人传播,他们争做移动的活雷锋。
西汽集团服务检查部部长李爱琴说,雷锋司机采取动态机制管理,表现优秀的司机(助人为乐、见义勇为、热衷公益、乘客零投诉等)可以申请加入。如果雷锋司机发生重大责任服务纠纷等,将被退出雷锋车队。首席记者姬娜实习生张含瑜
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