????公交人员展示刘老先生赠送的新年礼物
昨日下午,西安路公交车水岸东方调度站来了一位特殊乘客刘爷爷,他将自己创作的书法作品送到路主管队长秦涛的手上说:“‘文明线路,乘客之家\’,感谢你们每天都为我们市民提供最优质的服务。春节快到了,我不知道能为你们做点什么,送给你们一幅字,提前给你们公交人员拜个早年。”
老人叫刘琦,家住在水岸东方小区,退休后每天都会坐路公交车出门。让他感动的是,每次上车后,不论是年长的驾驶员还是年轻的驾驶员,服务态度和质量都是一样好。遇到老人时,会伸手帮忙扶一把;遇到孩子时,会多叮咛一句。
文/图本报记者赵丽莉
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